Как практиканты работают с клиентами Привата

Добрый день, всем работникам Приватбанка г. Черновцы !!!

Сегодня очень хочу высказать Вам все, что я думаю о Вашей "работе"!!! Неужели, сотрудников банка не обучают? Может, берут на работу сразу с улицы??? Моему возмущению нет предела!!! Ужас, это мягко сказано!!!!!!!!
Моя, ситуация: две недели тому, банкомат Приватбанка изъял мою зарплатную карточку УБРП (не правильно введен PIN-код). Ситуация не редкая+ Не думала, что у меня возникнут проблемы с возвратом карты. Обратилась я в 22 каб., к "специалисту", с паспортом. Ничто не предвещало беды+ "Специалист", оказался девочкой-практиканткой, которая сразу кинулась искать мою карточку. Не спросив ничего! Что интересно она бы нашла??? Вовремя подошел сотрудник. "Специалист", швырнув в меня мой паспорт, удалилась из кабинета, крикнув другому "специалисту" (тоже практикантке), что б продолжила "работу". Хорошая ситуация: сижу, брошенная и удивленная таким обслуживанием, слушаю как опоздавшая практикантка, которая докрашивает губы, возмущается. В каком еще банке ТАКОЕ увидишь? Только в Приват!!! Девочка извиняется, признается, что ничего не знает и отправляет за соседний стол, к настоящему "специалисту". Увау!!! Не прошло и года!!! Вот тут и выяснили мою проблему. Естественно, нужен документ от УБРП. В Черновцах, филиала УБРП нет. Мне выслали факс из Киева. Приятно работать с банком, который умеет работать с клиентами (это я об УБРП конечно)!!! Через три дня моих похождений в 22 каб., оказалось, что мне надо было обращаться в 18 каб.!!! Оперативная работа!!! БРАВО, Приватбанк!!! Ваш профессионализм удивляет!!! Попав в 18 каб., я поняла, что лучше б я осталась в 22+ Девушка Диана (роб. тел. 58-45-35), "внимательно" изучив содержание письма от УБРП и выслушав меня, нашла мою карточку и тут, "специалист" решила проверить заблокирована ли моя карточка!

Текст письма от УБРП:
Шановнi колеги!
Прошу Вашого сприяння в поверненнi картки Visa Elektron 4899861510076731 нашому клiэнту Фуга Л. С. (паспортнi данi КР 903110, виданий Шевченкiвськиим РВ УМВС Укр. в Чернiвецькiй обл. 08.04.2004 ), що булла вилучена банкоматом вашого банку. Банк-емiтент розпорядження на вилучення не давав. На даний час картка активна, в стоп-списку не знаходиться. ВАТ "УБРП" як банк-емiтент претензiй до Фуги Л.С. не маэ.

На протяжении 10 мин. девушка Диана раз 8 включала/выключала компьютер, она бедная даже не подозревает, что на системном блоке, чуть ниже ее любимой большой кнопки вкл./выкл. есть кнопка перезагрузки. Каждый раз после такой "перезагрузки" я молилась, чтобы компьютер включился. Научите сотрудницу работать с компьютером!!! Конечно, он будет виснуть+ Диана поняла, что такой процесс будет длиться еще долго и выпроводила меня, пообещав мне перезвонить+ Вечером, когда я вернулась после работы в банк, Диана мне сообщила, что карточка заблокирована (???!!! а в письме УБРП сказано совсем другое!!! ) и Приватбанк не имеет права ее вернуть.
Я рада, что четыре дня моей жизни, которые я провела в Приватбанке, не прошли зря. Спасибо!!!
Диана вернула мне документ от УБРП, на нем было большущее жирное пятно и очень важная информация, записанная корявым почерком: Грушко 35788051609059 30 грн., Гречка 35789051605642 50 грн. Да, серьезное отношение к документам+
Девушка мне дала номер телефона начальника отдела 58-34-01, правда как зовут его она не вспомнила+Уважаемый, Кий Олег , вы — НИКТО!!! Не только меня и остальных клиентов, но и Вас не уважают на работе, в Приватбанке!!!
Проблема решилась просто. Я позвонила в УБРП и попросила аннулировать мою карточку и выдать новую (подожду неделю новую). Деньги не пропадут, конечно же. Это ведь не Приватбанк+ Это серьезный банк, с настоящими специалистами, а не клоунами как в Приватбанке.

Руководство Приватбанка!
Обратите, пожалуйста, свое внимание на работу специалистов. На неумение работать с клиентами, на неумение работать с техникой, на неумение слушать и выслушивать, на несерьезное отношение к работе, на халатность, на неправильное отношение к важным документам. Где организация работы??? Что это за цирк? И это в банке так работают?

Знаете такую тенденцию: Один довольный клиент приведет десять новых клиентов, один недовольный — уведет сто!!!

С не уважением, Фуга Л.С.

http://chinovnikam.net/abuses/catalog/887.html

Как долго Стив Джобс бедут у руля?

Я думаю, что Джобс останется во главе Apple до 2009-2010 года. Думаю, основной причиной ухода будет здоровье Джобса. По словам онколога Роберта Ховарда из медицинского центра калифорнийского университета в Лос-Анжелесе "50% пациентов [с таким диагнозом и обстоятельствами как у Джобса] живут еще на протяжении 5 лет" (из книги "Икона. Стив Джобс"). Учитывая, что Джобсу диагностировали рак и прооперировали в 2004 году, то как раз в 2009 году истекает 5-тилетний срок выжываемости. Будем надеяться, что Джобс проживет гаразда дольше.
 
Собственно, уже сейчас видно, что Джобс начал присматривается к кандидатам на CEO Apple. Пока взоры обращены на Тима Кука. Джобс доверил Куку полностью руководить компанией в 2004, когда Джобсу удаляли опухоль. Последнее время Кук начал появляться на презентациях продуктов Apple.
Вот официальная биография Кука с apple.com: 
Timothy D. Cook
Chief Operating Officer
Apple
 
Timothy D. Cook is Apple’s chief operating officer and reports to Apple's CEO. Cook is responsible for all of the company's worldwide sales and operations, including end-to-end management of Apple’s supply chain, sales activities, and service and support in all markets and countries. He also heads Apple's Macintosh division and plays a key role in the continued development of strategic reseller and supplier relationships, ensuring flexibility in response to an increasingly demanding marketplace.

Before joining Apple, Cook was vice president of Corporate Materials for Compaq and was responsible for procuring and managing all of Compaq’s product inventory. Previous to his work at Compaq, Cook was the chief operating officer of the Reseller Division at Intelligent Electronics.

Cook also spent 12 years with IBM, most recently as director of North American Fulfillment where he led manufacturing and distribution functions for IBM’s Personal Computer Company in North and Latin America.

Cook earned an M.B.A. from Duke University, where he was a Fuqua Scholar, and a Bachelor of Science degree in Industrial Engineering from Auburn University.
 

Банки дают задний ход по повышению ставок по кредитам.

Lucky_alex
  21.11.2008, 12:12
Сообщение #243
Новый участник
Группа: Новые пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 20.11.2008
Пользователь №: 13 817
Реальное имя: Алексей
Мой автомобиль:Ford Focus
УРА!!! Только что позвонили с Укрсоца и сообщили, что понизили с 21% до 14,5% (сначала было 12,5%). Все что я делал, это отвез письмо-вонючку в отделение банка…
—-
MVI
  21.11.2008, 15:05
Сообщение #251
Новый участник
Группа: Новые пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 19.11.2008
Пользователь №: 13 800
Реальное имя: Владимир
Мой автомобиль:Nissan
Только что был в банке (УкрСоцБанк).
Мой крединтный менеджер сообщил, что в связи с многочисленными жалобами от клиентов приняли решение отказаться от поднятия процентов до 21 % в грн. Новый процент составлять 14% (раньше у меня было 12%). 
Так что ждем новых писем.
—-
Цитата(DED777 @ 21.11.2008, 15:58) 
инфа от Укрсоца : ставка по гривневым кредитам на 2 % подымаеться, про 21 пока можна забыть
Ура, товарищи!!!     
—-
gip
  21.11.2008, 18:34
Сообщение #264
Новый участник
Группа: Новые пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 7.11.2008
Пользователь №: 13 469
Мой автомобиль:kia ceed
Снимаю шляпу перед Форс Мажором. 
Позавчера получил второе письмо от УСБ на 24% гривна. Вчера в отделении на Белорусской кассир сказала, что ставка в компе — 14,5% (первоначальная — 12,5%). 
Ира, согласен- нельзя расслабляться. Сюрпризы у нас возможны. Мой мейл gip-tvl@ukrngi.com
Дайте свой мейл для сообщения моих личных данных.
—-
Kati
  Сегодня, 13:00
Сообщение #290
Новый участник
Группа: Новые пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 20.11.2008
Пользователь №: 13 823
Мой автомобиль:1
Позвонили из укрсоца-сказали что повишают только на 2 процента (в гривне) и чтобы я пришла и срочно подписала доп соглашение иначе вернут 21 . Что делать не зна? Подписывать или нет? Мне кажетса они блефуют нащет возврата 21
http://lacetti.com.ua
 
—-
 

«Моя эпопея с поднятием процентной ставки по кредиту закончилась благополучно…банк отозвал своё письмо в котором предлогал мне подписать доп. договор на поднятие процентной ставки с 11,5 до 14,5 в долларах. Сегодня дали мне на руки письмо в котором они отзывают своё предыдущее письмо с предложением о поднятии ставки. Вот так) Ощадбанк вовремя исправился) желаю всем, кто получил такие же «письма счастья» — удачи и скорейшего благоприятного разруливания ситуации»

Информация про стоянку №14

1. Этой стоянке по ул. Милютенко 28а уже за 30 лет наверно. Люди там ставят авто 10-тилетиями. Стоянка нормально оформлена — асфальт, забор, большая сторожка. Все обустроено под стоянку еще в советское времена. 

2. Рішенням Міської ради депутатів трудящих від 1978 році ділянка землі під стоянкою №14 була закріплена за Київським виробничим об'єднанням «Укрголовавтотехобслуговування» під влаштування тимчасових відкритих автостоянок для транспортних засобів. 
Рішення Міської ради депутатів трудящих:
3. Вот также письмо Ватутинськой районной госадминистрации председателю «Київської міської організації всеукраїнської спілки автомобілістів Хорофейку» от 1998 года. Письмо сложно разобрать, но, похоже, районная госадминистрация разрешает председателю Общества провести «оформлення права користування земельною ділянкою» под. стоянкой №14.

Голові Київської міської організації
всеукраїнської спілки автомобілістів
Хорофейку …

У Ватутінській районній держадміністрації розглянуто Ваше звернення про оформлення права користування земельною ділянкою, на якій розміщенні автостоянки Київської міської організації всеукраїнської спілки автомобілістів.

Ватутінська районна держадміністрація …. оформлення права користування земельними ділянками на яких розміщенні автостоянки Київської міської організації всеукраїнської спілки автомобілістів за адресами:

— вул. Мілютенка 28а, кв 184, стоянка №14.

в установленому законом порядку.

Заступник голови


4. Согласно официальному веб-порталу Киевской городской власти, стоянка №14 является «Автостоянкой Київськой міської організації Всеукраїнської спілки автомобілістів» на основании решения Київсовета 26.02.78 №285. Главой стоянки является Агаєв Абдурахман Агаєвич.

http://www.kmv.gov.ua/divinfo.asp?Id=195448

 

Мак vs Win. Доступность программного обеспечения

Стоимость Маков до сих пор остается в среднем более высокой, чем стоимость PC-шных аналогов. Собственно, Джобс и говорит, что за небольшие деньги что-либо толковое сделать сложно.  Вместе с тем, стоимость Маков вполне реальна для "средних" пользователей компьютеров, для которых изящество и дизайн имеет значение.
Но как дела обстоят с программным обеспечением под Мак ОС? Действительно, до конца 90-х Мак ОС оставалась в тени для разработчиков программного обеспечения. Apple не сильно жаловала разработчиков. Но с начала 2000-х ситуация поменялась. В 2007 доля Apple на американском рынке персональных компьютеров увеличилась до 20%. И популярность Маков растет благодаря, в частности, росту доступности маковского программного обеспечения. Но все еще программ, разработанных под Windows, в несколько раз больше, чем под Мак ОС. 
Если проанализировать cNet download.com (один из самых больших архивов программного обеспечения в сети), то можно выяснить следующее:
1. Больше всего Мак ОС отстает от Windows по количеству доступного программного обеспечения для: 
— Интернет (Bookmark Managers, Download Managers, File Sharing..), 
— Видео (Video, Video Capture Software, Video Editing & Production, Video Players), 
— Browsers (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, and more, as well as Firefox extensions, Internet Explorer add-ons, RSS readers). 
На download.com выложено в 14-16 раз больше программ этих категорий для Windows чем для Мак ОС.
2. Наименьший разрыв в количестве программ под Маки и Windows можно обнаружить в категории Communications (e-mail software and chat clients, e-mail utilities and spam filters, VoIP software, Web phones, Webcam applications). На Windows в 2 раза больше программ этой категории чем на Маке.
3. В общем по всем категориям, для Windows представлено в 4 раз больше программ чем для Мак ОС.

Мне ПриватБанк навязывает услугу или борзость ПриватБанка с текущими счетами для ЧПшников

Говорят: «О! раз вы уже пришли давайте вам откроем текущий счет. Сейчас всем ФОПовцам (ЧПшникам) мы открываем текущие счета и привязываем к этому счету корпоративную карту. Для вас ничего не поменяется. КСТ, у вас есть 50 грн?  Открытие счета стоит 50 грн.» Я говорю, мол, «ребята, как дела вообще!!! Чего это ваши инициативы и проблемы решаются за мой счет? Я, как ФОП, заключил с вами договор на определенных условиях, которые не предполагали текущего счета и меня все устраивало.  За что платить 50 грн? Какая выгода для меня в этом текущем счете? Никакой!» В итоге менеджер сказал, мол, ладно денег не нужно, но нужно уточнить, бла-бла-бла. Короче заявку на открытие счета я написал, но 50 грн менеджер не взял.

На вопрос, а что будет если я откажусь от открытия текущего счета, менеджер мне сказал, что карту могут отключить. Но он так мне и не смог внятно ответить, а как же договор на обслуживание корпоративной карты. 

Я так подозреваю, что Приват подсаживает корпоративные карты на текущие счета, а потом просто начнет брать за это ежемесячную плату. Дело в том что сейчас я вообще ничего не плачу за корпоративную карту кроме как процент за снятие денег с банкомата. А так буду еще отдавать бабло за обслуживание счета.

Кст , представители руководящего состава ПриватБанка на пр Победы в неформальной беседе так и говорят, мол, сейчас [после постановления НБУ] они могут выкручивать руки.


Сотрудник Приватбанка грабил своих клиентов

В Управлении СБУ Днепропетровской области подтвердили факт возбуждения уголовного дела против должностных лиц ПриватБанка, однако от каких-либо комментариев пока воздерживаются. "Да, возбуждено (уголовное дело. — Авт.). Там несколько дел таких", — сообщил БИЗНЕСу Игорь Яновский, старший следователь по особо важным делам следственного отдела Управления СБУ Днепропетровской области. "Пока по делу нет судебного решения, мы не имеем права (разглашать его подробности. — Ред.)", — сказал Игорь Воловик, начальник пресс-группы Днепропетровского управления СБУ.

В самом ПриватБанке не отрицают, что уголовное дело возбуждено в отношении его сотрудника, злоупотребившего своим служебным положением. Более того, с заявлением в правоохранительные органы обратился сам ПриватБанк. Скорее всего, это произошло после того, как несколько граждан потребовали от банка вернуть им деньги по депозитным договорам, которые в банке не были проведены по учету. Как следует из материалов дела, один из заместителей руководителя Правобережного отделения Приватбанка в г.Днепропетровске принимал от клиентов крупные суммы денег, выдавал им взамен фальшивые приходные документы и оформлял нигде не учтенные депозитные договоры. В итоге деньги, полученные этим должностным лицом от доверчивых граждан, проходили мимо кассы банка.
На высшем уровне

По словам Виктора Миняйло, руководителя юридического департамента ПриватБанка, руководству банка стало известно о преступной деятельности одного из сотрудников Правобережного отделения еще в мае 2005 г. "при реализации внутренних процедур контроля". "По выявленным фактам ПриватБанк направил в адрес Управления СБ Украины в Днепропетровской области заявление о преступлении", — сообщил БИЗНЕСу юрист.

Как говорится в постановлении СБУ о возбуждении уголовного дела, с марта 2004 г. по май 2005 г. в Правобережном отделении Приватбанка в г.Днепропетровске было оформлено 110 депозитных договоров, в соответствии с которыми вкладчики внесли в кассу отделения ПриватБанка наличные деньги, "о чем свидетельствуют приходные документы. Вместе с тем, согласно данным бухгалтерского учета КБ "ПриватБанк", указанные договоры в установленном порядке в банке не регистрировались, информация о них (договорах. — Авт.) отсутствует в базе данных действующих депозитных договоров банка, и, соответственно, денежные средства, внесенные вкладчиками по указанным договорам, в банке отсутствуют", — говорится в документе.

Один из пострадавших вкладчиков рассказал БИЗНЕСу, что потерпевшие обслуживались в отделении банка "как VIP-персоны". Во время заключения сделки деньги передавали не в кассу, а лично сотруднику банка в отдельной переговорной комнате, без свидетелей, там же подписывали договоры. "Чашечка кофе, мягкое кресло в уютном кабинете, никакой очереди — все на высшем уровне".

Подписанные договоры с вымышленными номерами аферист не регистрировал в бухгалтерии, а хранил у себя в сейфе. Так, в ходе следствия "в служебном кабинете (должностного лица банка. — Ред.) были обнаружены и изъяты 102 договора о депозитных вкладах с клиентами Правобережного отделения КБ "ПриватБанк", не внесенные в программный комплекс банка и не числящиеся среди действующих договоров банка". Однако заключение липовых депозитных договоров с VIP-клиентами и присвоение денег — далеко не единственная шалость "неустановленных должностных лиц".

В ходе досудебного следствия также "были установлены факты несанкционированного, без ведома вкладчиков, снятия и присвоения денежных средств с депозитных счетов клиентов". А это может свидетельствовать о сговоре должностных лиц банка, так как, по процедуре, выдача денег клиентам не обходится без участия кассира. Однако юристы ПриватБанка утверждают, что дело было возбуждено по факту преступной деятельности "одного сотрудника, а не какой-либо группы сотрудников банка или организованной преступной группы". Тем не менее сотруднику банка, даже высокопоставленному, в одиночку снять деньги со счета вкладчика нереально. "Это возможно только в том случае, если он (мошенник. — Ред.) через электронную систему переведет деньги, например, на свой счет. Если же это произошло, значит, в банке не работает система контроля", — прокомментировал ситуацию главный бухгалтер одного из банков.
Заговор

Некоторые вкладчики уже подали иски в суд, после того как им было отказано в возврате денег. По мнению пострадавших, банк не собирается возвращать деньги "из своего кармана". "Нам открыто сказали: идите, судитесь", — рассказал один из вкладчиков, пожелавший остаться неназванным. "Если он (ПриватБанк. — Ред.) вернет деньги, мы готовы и иск забрать, и на мировую пойти, но они этого делать не собираются", — считает вкладчик.

"Какие-либо выводы можно будет сделать только тогда, когда будут результаты уголовного дела", — считает Виктор Миняйло. Юрист также утверждает, что есть "основания полагать, что некоторые (пострадавшие. — Ред.) граждане могли сами состоять в сговоре с сотрудником банка".

На данный момент в ответ на один из исков о возмещении суммы вклада ПриватБанк уже подал в Жовтневый суд Днепропетровска возражение, в котором считает исковые требования истца необоснованными, что подтверждает отказ банка пока возвращать пропавшие деньги. Главный аргумент банка — депозитные договоры недействительны, потому что при заключении не была выдержана письменная форма договора вклада, вкладчику не была выдана ни сберегательная книжка, ни сертификат, ни другой документ, соответствующий требованиям законодательства (ст.1059 ГК Украины). Любопытно, что для усыпления бдительности невнимательных вкладчиков аферист из "Привата", получая деньги, взамен вручал своим "клиентам" ничего не значащие мемориальные ордера, которые на самом деле не могли быть основанием для внесения денег в кассу банка, поскольку являются документами для внутренних операций банка.

Опубликовано на сайте http://prostobank.com.ua 05.03.2006
Автор: Владимир Бойко
Источник: prostobank.com.ua

 

Казусы ПриватБанка. Часть 4.

01.09.2005, 13:37 #1
tafano

Регистрация: 15.02.2005
Сообщений: 385
Без моего ведома сняли деньги с депозита в Приватбанке

———————————————————————————

1 февраля заключил договор депозитного вклада с Правобережным отделением Приватбанка. Одновременно по дог-ру открывался счёт и открывался карточный счёт (VISA).
По договору имел право делать довложения.
После заключения договора и сделал около 20 довложений.
Затем в мае я захотел расторгнуть договор досрочно (такое право предусмотрено в договоре).
Подал Заяву.
Приавтбанк ответил — «ведётся служебное расследование».

Как оказалось впоследствии, когда отдавал деньги (изначальную сумму вклада + довложения) — зам начальника отделения отдавал мне квитанции, где указано, что я действительно перечислял деньги. НО! на счёт, который не является счётом по дог-ру, а является карточным счётом.
Хотя в квитанции там же указано, что получатель — я. И назаначение платежа — «пополнение вклада»…

в апреле — проверил карточку VISA — там было перечислено часть процентов по договору, т.е. как бы довложенеия признали.

Теперь оказалось, что деньги которые я положил — «снял» замначальника отделения ! и деньги ему отдал кассир!
Т.е. замначальника подошёл с якобы моей заявкой на снятие денег — и подделаной подписью, а кассир отдала ему деньги, хотя по инструкции должна отдавать только лично мне! по предъявлению паспорта!
И всё это, естественно, незаконно!

Приватбанк — на все мои устные и письменые просьбы отвечает — «Подождите. Идёт служебное расследование.»
Зам начальника банка — в бегах.
Таким образом, получается, что Приватбанк доверяет операции с деньгами лицам, к-рые затем проводят мошеннические операции. И контроля над этим нет…. (

ОльгаKr Добавлено: Пн 29 Сен, 2008 13:14

Обслуживание в Приватбанке
Тоже хочеться написать о наболевшем.
Брала в Приватбанке кредит на покупку машины.
Ответ дали быстро, но рано я радовалась…. Деньги автосалону перечислили за машину, а потом звонит менеджер Приватбанка и сообщает, что он де забыл подписать со мной договор, а деньги уже в автосалоне, поэтому прийдите Пожалста…… Пришла, подписали, на следующий день тот же менеджер звонит и сообщает, что нужен еще и поручитель, хотя раньше ни о каком поручителе речи не было. Очень нужен был автомобиль, поэтому не послала сразу а нашла поручителя, Вобщем оформили машину, (на что ушло у меня дней 5, которые я полностью провела в банке, вместо работы) забрала машинку из салона. Думала , что на этом общение с банком закончилось, да рано радовалась.
Брала кредит в конце июня, горе-менеджер, который его оформлял, сказал, что первый платеж до 15августа. Я со спокойной душой в банк не показываюсь, в конце июля звонок:
— у Вас задолженность по кредиту — мой «любимый» менеджер
-??? :-0
— первый платеж должен был быть до 15 июля.
Вобщем, что не удивительно, манагер ошибся, назвал одну дату, а вдоговоре на самом деле другая. То есть мне нужно было первый платеж сделать в июле.
Я обратилась к руководству этого горе-манагера, на что был ответ: «Нужно читать договор»
Но Вы же когда приходите к доктору, не тащите с собой медицинскую энциклопедию, то есть мы все приходим в банк и консультируемся, как мы думаем, со специалистом. Вобщем, как обычно бвает в таких ситуациях — клиент лопух, а банк правы. Пришлось изыскивать сумму в 300$ и гасить просроченный долг.
Но, для себя я решила, что никаких дел с Приватбанком больше иметь не буду.

chieff Добавлено: Пт 22 Авг, 2008 16:38

Читатель

Зарегистрирован: 31.07.2008
Сообщения: 32
Откуда: Херсон- сіті

Окрім усього іншого у Привата ще одна проблєма- я маю чіпові Виза та МастерКард одного великого державного банку-не Ощад.
Останні пів-року- рік постійно стикаюся з тим, що ПОС-термінали , які мають щілину для чіпових карток, зокрема Приватівські- не приймайють картки з чипом.
А оскільки приватівських ПОС-терміналів у торгівельній мережі більшість, то мої картки здебільше не працюють.
То причина у старому програмному забеспеченню ПОС терміналів.

Заправляюсь бензином увесь час на заправці Укрнафти, де стоіть приватівський ПОС-термінал. І якщо у минулому році картки приймались, то з весни- тільки один раз вдалося розрахуватися карткою. Заправляю кожного разу до повного баку-То декілька разів кидав автівку як залог, визивав таксі і іхав до банкомату за готівкою.
На сьогодні -22 серпня, усі мої листи, дзвінки до мого банку та Привату-з квітня 2008р- нічого не зроблено.
То збираюсь з натхненням та вільним часом написати листа до Нацбанку.
А ще мабудь замовлю додаткову Візу-Елєктрон без чіпу, бо інакше нема сенсу взагалі мати картки.

А ще зтикнулися , коли приїжджали друзі з Австралії- Їхні Маестро у мережі Привата не працюють- ні в банкоматах, ні в ПОС-терміналах. У касах Привата вже не стали і спробувати зняти готівку, бо банкомати інших банків чудово працюють з тими картками.
Друзі з росії (вибачась) теж не зуміли користатися своїми руськими чіповими
картками у мережі Привата. Я теж росію неполюбляю, але якщо це політика банку то треба наголосити про це на офсайті! То ми підтримаємо.

obmenka.com.ua Добавлено: Ср 27 Авг, 2008 09:47

Читатель

Зарегистрирован: 14.07.2008
Возраст: 29

Сообщения: 5

Хотели на ровном месте нагреть на 200 грн, привожу в доказательство смешніе как по мне логи общения с онлайн-сапортом:
******************************
Здравcтвуйте! Ожидайте пожалуйста, Вам ответит оператор…
К Вам подключился оператор Кошман Яна Александровна
Кошман Яна Александровна: Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
Вы: добрый день, помогите понять куда делось 20200 грн за вчера? что это за расходы?
Кошман Яна Александровна: Уточните номер карты
Вы: 414962502108****
Кошман Яна Александровна: Сообщите, пожалуйста, следующую информацию:
1. ФИО (полностью);
2. Дата рождения;
3. Серия и номер паспорта;
4. Кем и когда выдан паспорт;
5. ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
6. Адрес прописки;
7. Адрес проживания;
8. Девичья фамилия матери (кодовое слово);
9. Какие последние операции по карте/счету были проведены (расходы/поступления);
10. Приблизительный остаток средств на карте/счете.

Вы: ********* ***** **************
Вы: ** *** 19**
Вы: сн ******, выдан полольским ругу мвд украины в г. Киеве ** ***** ****
Вы: прописан киев, ********** ******, ** кв ***, живу там же
Вы: девичья фамилия-*****
Вы: постпления-пару дней назад 13 с лишним тысячч… расходы-на укравто около 400 гривен заправлялся
Вы: остаток-47 с лишним тысяч грн должен быть
Вы: все?
Кошман Яна Александровна: Спасибо
Кошман Яна Александровна: Минутку я уточняю Ваш вопрос
Вы: ок…я просто сейчас смотрю выписку-а там написано: 2008-08-26 12:29:52.0 Покупка 20200.00 UAH 20200.00 UAH 27704.91 UAH Head Office; PrivatBank CP980048 — мне непонятно куда это ушло 20200 грн?
Кошман Яна Александровна: Мы обязательно сейчас разберемся в этой ситуации
Вы: ну что там?
Кошман Яна Александровна: Средства указанные Вами вчера были списаны на депозит
Вы: почему 20200? если я делал депозит 20000 ровно?
Вы: и сейчас в выписке есть депозит-на 20000 ровно, а не на 20200
Вы: посмотрите депозит мой-там написано-ровно 20 000, а не 20 200
Вы: Депозит Приват24 на 1 месяц 26303601958853 UAH 20000.0 8.25 26 авг 2008 26 сен 2008
Кошман Яна Александровна: Сейчас еще раз проверю
Кошман Яна Александровна: Комиссия с инициатора: 200.00 UAH
Вы: а за что это?
Вы: где это написано?
Вы: я открываю депозит и с меня еще 200 грн списывают? поясните пожалуйста за что это
Вы: какой же смысл депозита, если там немногим более 200 гривен заработается? если не меньше… депозит в минус чтоли?
Вы: 137,5 грн будут мои % в конце срока, а вы 200 грн какой-то комиссии сняли-это депозит в минус называется-так?
Кошман Яна Александровна: Простите я выяснила это произошел технический сбой
Кошман Яна Александровна: комиссию в размере 200грн будут Вам возвращены
Вы: классный сбой…а мне в плюс сбой произойти хоть разок сможет?а если не заметил бы я сбой?
Вы: может он каждый раз-то происходит, сбой такой? как он может произойти если там считает все машина а не человек?
Кошман Яна Александровна: Данные ситуации проверяються нашими сотрудниками и комиссия в любом случае была бы Вам возвращена
Кошман Яна Александровна: Спасибо за обращение
Вы: ага… проверяются… второй день не могу правды добиться
Вы: в конце срока депозита средства с % сами лягут мне неа карту?
Вы: и когда мне вернут моих 2000 грн? их до сих пор нету на счету
Вы: 200 грн т.е.
Кошман Яна Александровна: Да Вы правы в конце срока депозита средства поступят Вам на карту вместе с процентами
Кошман Яна Александровна: 200грн Вам на карту поступят в течение сегодняшнего дня
Вы: ок-жду …. вы там передайте этому самому системному сбою чтобы больше так не делал
Кошман Яна Александровна: Мы примем данную ситуацию к сведению. Спасибо за обращение

Svyat_s Добавлено: Пн 01 Сен, 2008 17:05

На какой адрес слать жалобу в НБУ?
Сегодня (01.09) прихожу в Приват на Б.Хмельницкого, 84. Хочу пополнить карточку на 955 грн. Даю часть бумажками, а 30 грн. монетами по 10 коп. (ну, уж так получилось))). Принять кассир ОТКАЗЫВАЕТСЯ (!!!), мотивируя тем, что счетная машинка сломана, а вручную она считать не будет (до трехсот, наверное, выше умственных способностей)))). Посылает к завотделением. Прихожу, обрисовываю ситуацию (завотдел болтает на отвлеченные темы по телефону, терпеливо жду))), посылает к кассиру. Опять категорический отказ. Еще раз прихожу к завотделением теперь и она отказывает. Бумагу дать отказывается, что принять не может/не хочет. Подскажите, пожалуйста, адресок для жалобы в НБУ!!! Или, может уже в Украине монеты по 10 коп. не ходят и не являются обязательными к зачислению на счет и приему без всяких ограничений? Очень надеюсь, что и НБУ задаст им этот вопрос)))) Спасибо заранее. А то достали уже вахтерские князьки.

Cashflow Добавлено: Пн 04 Авг, 2008 17:58

Случай из жизни.

На выходных знакомого выставили из отделения Приватбанка. Оказывается существует дресс код, который не позволяет в бриджах и вьетнамках заходить в помещение банка.
Можно понять, если бы на дверях висела табличка, запрещающая вход с мороженым или шерстяными друзьями, но в 30 гадостную жару в выходной день, не пускать клиента, в кажуал одежде по сезону! Меня очень удивило. Вот это интересная программа построение лояльности клиентов.
Кстати, табличка, о дресс коде (аналогичным на входе в соборы московского патриархата, косынки, длинные юбки и прочее) тоже не было.

vex Добавлено: Вт 19 Авг, 2008 23:19

Читатель

Зарегистрирован: 19.08.2008
Возраст: 28

Сообщения: 1

Приватбанк — беспредельщики!
После 3х лет моего сотрудничества с этим банком вот такой они мне преподнесли сюрприз: просто так, без всяких уведомлений и предупреждений, отказались перевыпускать мою личную карточку Visa Electron. По договору Обязанности банка п.3.7 Продлить срок действия Карты, и всех других карт, выпущеных для доверенных лиц с новой датой окончания срока действия и тд… Но они попросту забили на это и когда я пришел в банк за своей картой они просто поставили меня перед фактом что моя карта не перевыпущена и перевыпускаться небудет. Тчк. А хотя по тому же самому договору они конешно имеют право менять условия обслуживания, тарифы и тд, но обязательно письменно меня уведомив за 30 дней, чего конешно никто и неподумал сделать даже устно.

Тоесть на лицо тупое игнорирование условий договора и неуважение к клиентам.

Я лично ничего не потерял с точки зрения денег но, страшно иметь дело с такими людьми — если бы у меня там лежал депозит и они бы отвернули какой-нибудь финт в таком духе?

rvjenya Добавлено: Чт 21 Авг, 2008 16:02

Приват Банк съел более 4000 гр.
История произошедшая со мной лично.
Более 16 суток назад мне сделали перевод из италии сумма около 1000 $ (была в евро).
Счет у меня гривневый. Переспросил, ознакомился с условиями конвертации , да и раньше пользовался но в нутри страны.
Сказали что через 7-о суток перевод прийдет. Прошло 7 дней я пишу в чат приват 24, мне отвечают что деньги уже пришли , только нужно подъехать в отделение банка и написать заявление о согласии на конвертацию. Я же в этот же день подъезжаю в отделение, сотрудник смотрит по базе говорит — «Да. Деньги уже на месте, но они в валюте, а счет у вас гривневый» Я отвечаю, что мне подсказали в чате что нужно писать заявление о конвертации, он звонит и проверяет о каком заявлении идет речь, После диктует заявление и переносит сумму на карту (обрабатывает) но при этом говорит — «обработка конвертации займет около суток». Проходят сутки, двое, трое.. денег НЕТ. Звоню в отделение, пишу в чат, мне отвечают что в системе нет такой суммы и никто мне ничего не переводил. Я немного был шокирован, после начал усердно названивать и узнавать. До сих пор не знают где делся перевод. Кормят завтраками и обещаниями что все решим. Надоело уже думаю огласить эту информацию в нескольких источниках чтобы никто не пострадал от этого банка. Также намерен подать иск в гос. органы на данный банк. Мой Email: ******mail.ru , подскажите с чего начать и как вернуть деньги!

Роман1970 Добавлено: Пт 18 Июл, 2008 16:12

Из Киева для руковдства привата в далеком Днепропетровске
Пишет вам Ковальчук Роман Владимирович. тел. (044) 5924964
Вынужден обратится через форум так как вы ну прям «боги».
Работаю с приватом с 2000 года. Взял кредит, отдал. Окрыл фирму, пошел в приват (хотел стать постянный клиентом). Воспользовался всем спектором прелагаемых услуг. «Выбил» овердрафт. Проблем небыло. Увеличили размер.
Проблем небыло. Уменьшили размер. Пролангировать не удалось. Следующий овердрафт дался как руским Сталенград. Перешел в другой филиал там обещали факторинг и быстое оформление оведрафта. С овердрафтом ситуация таже, а факторинг это линия Манергейма — легче повесится. Но с фирмой цветочки, там оборот типа VIP, а как человека эта структра меня вообще игнорирует. Заставили получити карту «товары в кредит», сказали погашать будут сами с з/п карты, непогасили, позвонили, сказали надо погасит пошел погасил. Всунули в черный список. Заставили получить кредитную карту, получили все мои сотрудники. а мне не дали, в черном списке говорят. Оправлял наличные платежи брал карту у подчененных. Сегодня пошел, в касе сказали нужно иметь свою предложил дебетовою, говорят не та. Вопрос по «ченому» списку пытаюсь решить второй год — не решяэтся. Дебетовую Visa Gold открывают уже второй месяц. Сотрудники не хамят, но вообще ничего не делают. Твердо решил больше не иметь всаимоотношения с этой конторой типа «советская армия».
Руководству могу сказать, у вас пролемы с менеджментом и они перерастут в финансовые, если еще не переросли.

 

Новые штрафы за нарушение ПДД. Часть 2.

29 Ненадлежащее проведение проверки, техосмотра и выдача документа о его технической исправности. ч. 1, аб. 2, ст. 127/1 КУпАП Не было.  лицу, ответственному за выдачу документа, 1530-1700 грн. (90-100)
30 Выдача талона о прохождении техосмотра без документа, подтверждающего техническую исправность ТС. ч. 2, аб. 4, ст. 127/1 КУпАП Не было.  на должностных лиц 1530-1700 грн. (90-100)
31 Допуск к управлению ТС водителей, находящихся в состоянии алкогольного или другого опьянения, в болезненном состоянии, или под воздействием лекарственных препаратов, или не прошедших медосмотр. ч. 1, аб. 2, ст. 129 КУпАП Штраф на руководителей или должностных лиц 68-136 грн.  на должностных лиц 425-850 грн. (25-50)
32 Допуск к управлению ТС лиц, не имеющих права на управление ТС. ч. 2, аб. 4, ст. 129 КУпАП Штраф на руководителей или должностных лиц 17-51 грн.  на должностных лиц 340-680 грн. (20-40)
33 Управление ТС в состоянии алкогольного, наркотического или другого опьянения или под воздействием лекарственных препаратов, а также передача управления ТС лицу, находящемуся в таком состоянии, также отказ от прохождения проверки на состояние опьянения или относительно употребления препаратов. ч. 1, аб. 2, ст. 130 КУпАП Штраф на водителей 255-340 грн. или лишение на 1-2 года и на другие лица — штраф 255-340 грн.  на водителей 2550-3400 грн. или лишение прав на 1-2 года, или общ. работы на 40-50 часов, или админарест на 7-10 суток и на другие лица —  2550-3400 грн., или общ. работы на 40-50 час. или админарест на 7-10 суток. (150-200)
34 Повторное на протяжении года нарушение ч. 1, аб. 2, ст. 130 ч. 2, аб. 4, ст.130 КУпАП Штраф на водителя 340-680 грн. с возможным оплатным изъятием ТС или лишение прав на 2-3 года с возможным изъятием ТС и на других лиц — штраф 340-680 грн. с возможным изъятием ТС. На водителей лишение прав на 2-3 года с возможным оплатным изъятием ТС или без такого или общ. работы на 50-60 час., или админарест на 10-15 суток и на другие лица — возможно изъятие ТС или общ. работы на 50-60 час., или админарест на 10-15 суток.  
35 После двух на протяжении года взысканий за управление в состоянии алкогольного или другого опьянения или под воздействием лекарственных препаратов, или за отказ от прохождения осмотра. ч. 3, аб. 6, ст. 130 КУпАП Не было. На водителей лишение прав на 10 лет с оплатным изъятием ТС и на другие лица — оплатное изъятие ТС.  
36 Употребление водителем после ДТП при его участии алкоголя, наркотиков, а также лекарственных препаратов, изготовленных на их основе (кроме тех, которые входят в аптечку или назначены медиком) или после того, как ТС было остановлено по требованию милиционера, до проведения медосмотра на опьянение, до принятия решения об освобождении от такого осмотра. ч. 4, аб. 8, ст. 130 КУпАП Не было. На водителей лишение прав на 2-3 года или админарест на 10-15 суток.  
37 Нарушение правил безопасности дорожного движения, повлёкшее средней тяжести телесное повреждение. ч. 1, аб. 2, ст. 286 ККУ Штраф до 1700 или исправительные работы до 2 ч., или арест до 6 м., или ограничение свободы до 3 л., с возможным лишением прав до 3 л.  3400-8500 грн. или исправительные работы до 2 л., или арест до 6 м., или ограничение свободы до 3 л., с возможным лишением прав до 3 л. (200-500)
38 Выпуск в эксплуатацию заведомо технически неисправных ТС, допуск к управлению ТС лица в состоянии алкогольного или другого опьянения, или не имеющего права на управление ТС, другое грубое нарушение, если это повлекло средней тяжести телесное повреждение, тяжкое телесное повреждение или смерть пострадавшего. ч. 1, аб. 2, ст. 287 ККУ Штраф до 1700 грн. или исправительные работы до 2 л., или ограничение свободы до 5 л., или лишение свободы до 5 л., с возможным лишением права занимать должности, связанные с ответственностью за техническое состояние или эксплуатацию ТС до 3 л.  3400-8500 грн. или исправительные работы до 2 л., или ограничение свободы до 5 л., или лишение свободы до 5 л., с возможным лишением права занимать должности, связанные с ответственностью за техническое состояние или эксплуатацию ТС до 3 л. (200-500)
39 Уничтожение, подделка или замена идентификационного номера, номеров двигателя, шасси или кузова, или замена без разрешения панели с идентификационным номером ТС. ч. 1, аб. 2, ст. 290 ККУ Штраф 850-3400 грн. или исправительные работы до 2 л., или ограничение свободы до 3 л.  2550-4250 грн. или исправительные работы до 2 л., или ограничение свободы до 3 л. (150-250)
40 Превышение норм содержания загрязняющих веществ в отработанных газах. ч. 1, аб. 2, ст. 81 КУпАП Штраф 17-51 грн.  510-850 грн. (30-50)
41 Управление ТС имеющими неисправности тормозной системы, рулевой системы, внешние световые приборы и другие неисправности с которыми эксплуатация ТС запрещена.  Переоборудованные с нарушением правил, норм и стандартов; своевременно не прошедшие государственного технического осмотра. ч.1, аб. 2, ст. 121 КУпАП Штраф 8,5-34 грн.  340-425 грн., при повторном нарушении лишение прав на 3-6 мес. или админарест на 5-10 суток. (20-25)
42 Использование для перевозки пассажиров ТС с неисправностями или техническое состояние которых не отвечает требованиям стандартов. ч. 2, аб. 4, ст. 121 КУпАП Не было.  680-850 грн. (40-50)
43 Эксплуатация ТС, номера агрегатов которых не отвечают записям в регистрационных документах, уничтоженные или подделанные. ч. 1, аб. 2, ст. 121/1 КУпАП Штраф 17-170 грн.  255-340 грн. (15-20)
44 Перевозка водителями маршруток пассажиров сверх максимально допустимого тех. характеристикой ТС количества, а также перевозка на междугородных или международных маршрутах пассажиров, количество которых превышает количество мест для сидения. ч. 1, аб. 2, ст. 121/2 КУпАП Штраф 34-85 грн.  170-255 грн. (10-15)
45 Нарушение водителями маршрутных такси правил остановки во время осуществления посадки (высадки) пассажиров. ч. 2, аб. 4, ст. 121/2 КУпАП Не было.  255-340 грн. (15-20)
46 Перевозка пассажиров на автобусном маршруте протяжённостью свыше 500 км одним водителем. ч. 3, аб. 6, ст. 121/2 КУпАП Не было.  170-255 грн. (10-15)
47 Переход дороги пешеходом на красный сигнал светофора, в неустановленных местах или непосредственно перед ТС, невыполнение других правил дорожного движения. ч.1, аб 2, ст. 127 КУпАП Штраф 1,7-8,5 грн.  51-85 грн. (3-5)
48 Нарушение правил велосипедистами, водителями гужевого транспорта и погонщиками животных. ч. 2, аб. 4, ст. 127 КУпАП Штраф 3,4-8,5 грн.  85-136 грн. (5-8)
49 Нарушения, совершённые пешеходами, велосипедистами и погонщиками животных в состоянии опьянения. ч. 3, аб. 6, ст. 127 КУпАП Штраф 34-68 грн.  136-170 грн. (8-10)
50 Нарушение, совершённые пешеходами, велосипедистами и погонщиками животных, которые стали причиной аварии. ч. 4, аб. 8, ст. 127 КУпАП Штраф 85-170 грн.  170-255 грн. (10-15)
51 Нарушение правил перевозки опасных грузов, правил проезда крупногабаритных и многотоннажных ТС. ч. 1, аб. 2, ст. 132/1 КУпАП Штраф на водителей 8,5-34 грн. и на должностные лица — 51-119 грн.  на водителей 510-680 грн. и на должностные лица — 680-850 грн. (30-40 / 40-50)
52 Перевозка в автобусах, маршрутных такси, троллейбусах или трамваях, а также сдача в багаж или в камеру хранения опасных веществ или предметов. ч. 5, аб. 10, ст. 133 КУпАП Предупреждение или штраф 8,5-34 грн. Предупреждение или  170-255 грн. (10-15)
53 Нарушение правил, норм и стандартов, относительно обеспечения безопасности дорожного движения, совершённое лицом, ответственным за строительство, ремонт или содержание дорог, улиц и тому подобное, если это повлекло средней тяжести телесное повреждение, тяжкое телесное повреждение или смерть. ч. 1, аб. 2, ст. 288 ККУ Штраф до 1700 грн. или исправительные работы до 2 л., или ограничение свободы до 5 л., или лишение свободы до 5 л.  3400-8500 грн. или исправительные работы до 2 л., или ограничение свободы до 5 л., или лишение свободы до 5 л. (200-500)