ПриватБанк незаконно раскрывает банковские тайны своих клиентов

 


Я пользуюсь системой Приват24 (интернет банкинг от ПриватБанка) и как-то я обратил внимание, что ПриватБанк в рамках системы Приват24 начал предлагать новую услугу «Ваша кредитная отчетность». А именно — предоставление «Кредитного рейтинга УБКИ» (Украинское бюро кредитных историй) и «Кредитной отчетности УБКИ». Учитывая то, что первые отчеты из архива УБКИ — бесплатны («живой» запрос — платный), я решил попробовать получить эти два отчета.

Моему удивлению не было предела, когда я получил результаты «Кредитного рейтинга УБКИ». Оказалось, что у меня кредитный рейтинг равен 437 из 700 максимальных, что в свою очередь согласно «пояснению» означает:

— средняя дисциплина платежей;

— возможны просрочки до 30 дней;

Только вот у меня никогда не было задержек по платежам, о чем есть финансовые документы. Я всегда вовремя, а иногда с опережением, закрывал кредиты. В наличии имеются закрытые кредиты.

Я зашел на сайт УБКИ и связался с онлайн консультантом, чтоб прояснить ситуацию. По словам представителя УБКИ оказалось, что кредитный рейтинг — это некая интегральная оценка кредитора по неким критериям (которых больше 10), среди которых: количество кредитов, их типы (потребительский, авто, ипотека), суммы кредитов, суммы задолженности. Также выяснилось, что «пояснения» рейтинга на страницах системы Приват24 — это выдумка самого банка, которая с реальностью ничего не имеет общего. Мой случай и слова представителя УБКИ тому подтверждение.

Я вообще считаю, что если тебе присваивают некий рейтинг, от которого, по сути, может зависеть жизненно важные решения, то ты имеешь право знать принципы расчета рейтинга, и понимать, как рассчитывается твой конкретный рейтинг.

Хоть я так и не понял, как рассчитывается рейтинг, мне полегчало, от того, что средний рейтинг по Украине существенно ниже моего личного рейтинга и равен 351. Да, украинский менталитет… ничего не поделаешь.

Стоит заметить, что хоть я общался с представителем УБКИ немного с напором, представитель вполне адекватно и терпеливо отвечал. Такой манере общения стоит поучиться работникам онлайн поддержки системы прива24.

Ниже я привожу мой чат с представителем УБКИ.

Но больше всего меня удивило то, что ПриватБанк без моего разрешения передал мою банковскую информацию по кредитным картам. Ведь эта информация составляет банковскую тайну. Приват даже не сообщил мне о передаче информации.

Сейчас банки, как правило, при составлении кредитного договора добавляют пункт, согласно которого они могут передавать информацию в бюро кредитных историй. Мою же кредитную карту Приватбанк по своей же инициативе выдал мне несколько лет тому назад. При этом не было подписано ни одной бумажки. Правда, с кредитной картой предоставлялись «Умови надання банківських послуг», в котором был пункт, согласно которого ПриватБанк «зобов’язаний дотримуватись банківської таємниці про операції Клієнта».

Я не поленился и поднял законы Украины про «Про організацію формування та обігу кредитних історій» и «Про банки і банківську діяльність». В этих законах четко сказано, что кредитная информация может предоставляться только с моего согласия.

Закон України про «Про організацію формування та обігу кредитних історій»:

Стаття 5. Джерела формування кредитних історій

1. Джерелами формування кредитних історій є:

відомості, що надаються Користувачем до Бюро за письмовою згодою суб’єкта кредитної історії відповідно до цього Закону;

Стаття 9. Порядок збирання інформації та формування кредитної історії

1. Інформація для формування кредитної історії надається Користувачем до Бюро лише в разі наявності письмової згоди юридичної або фізичної особи, яка уклала кредитний правочин з Користувачем.

Закон України про «Про банки і банківську діяльність»:

Стаття 62. Порядок розкриття банківської таємниці

Інформація щодо юридичних та фізичних осіб, яка містить банківську таємницю, розкривається банками:

1) на письмовий запит або з письмового дозволу власника такої інформації;

Как видим ПриватБанк нарушил сразу 2 закона, предоставив мою кредитную информацию в УБКИ.

Я зарегистрировал заявление в ПриватБанк, в котором я попросил разъяснить мне, на каком основании ПриватБанк передал мою кредитную историю в УБКИ. Также попросил объяснить мой кредитный рейтинг.

Жду ответа.


 

ЗАЯВА

Директору філії «Розрахунковий центр»

ПриватБанк Ганоцькому О. В.

від …..,

який мешкає за адресою

….

Тел. ….

ЗАЯВА

7.12.2009 я скористався послугами «Ваш кредитний рейтинг УБКІ» та «Ваша кредитна звітність УБКІ», які були мені пропоновані системою Приват24. Я був здивований побачити, що мій кредитний рейтинг УБКІ (437), відповідає поясненню:

«- Середня дисципліна платежів

— можливі затримки платежів до 30 днів»

У мене ніколи не було затримок платежів по кредитам. Я вчасно повертаю кредити та є «закриті» кредити.

Я також був здивований дізнатися, що ПриватБанк надав інформацію про мою кредитну історію до УБКІ. Адже я не давав згоди банку на передачу будь-якої конфіденційної інформацій (в тому числі інформацію про кредитну історію) до будь-яких установ та організацій. Більш того, в «Умовах надання банківських послуг», які були мені надані разом з кредитною картою (а звітність УБКІ я отримав саме за кредитними картками та овердрафтом), зазначено, що ПриватБанк зобов’язаний «дотримуватись банківської таємниці про операції Клієнта».

Вважаю, що своїми діями ПриватБанк порушив:

— «Умовах надання банківських послуг», пункт 4.1 щодо зобов’язань ПриватБанку «дотримуватись банківської таємниці про операції Клієнта».

— Закон України про «Про організацію формування та обігу кредитних історій»:

Стаття 5. Джерела формування кредитних історій

Стаття 9. Порядок збирання інформації та формування кредитної історії

— Закон України про «Про банки і банківську діяльність»:

Стаття 61. Зобов’язання щодо збереження банківської таємниці

Стаття 62. Порядок розкриття банківської таємниці

Прошу:

— Пояснити, чому мій кредитний рейтинг УБКІ (437), відповідає поясненню: «Середня дисципліна платежів» та «можливі затримки платежів до 30 днів».

— Пояснити, чому мій кредитний рейтинг УБКІ (437), НЕ відповідає поясненню: «Своєчасна оплата кредиту» та «наявність закритих кредитів».

— Пояснити, на якій підставі ПриватБанк надав мою кредитну історію до УБКИ.

 

 


 

ЧАТ

Украинское Бюро Кредитных Историй

write…

Waiting for response…

Connect operator Malaya Elena

Malaya Elena: Здравствуйте, чем могу быть Вам полезна?

You: день добрый. я только что воспользовался услугой Ваш «Кредитный рейтинг УБКИ» на страничке приват24

You: Референс №хххх

Malaya Elena: У Вас возникли вопросы?

You: и обнаружил что мой Кредитный рейтинг УБКИ = 435 = — средняя дисциплина платежей; — возможны просрочки до 30 дней;

You: но у меня всегда были своевременные оплаты по кредиту; Причем из «кредитов» — у меня одна кредитная карта

You: Почему?

You: почему у меня Кредитный рейтинг УБКИ = 435?

Malaya Elena: Кредитный рейтинг строится на кредитной истории вцелом. В приват24 приведены для примера «возможны просрочки до 30 дней». Это неозначает что у Вас были просрочки. На кредитный рейтинг влияет и тип кредита и задолженность и мн.др.

You: у меня не было просрочек — ни одной

You: были только досрочные погашения

You: Почему у меня не «451 … 550 — своевременные оплаты по кредиту; — наличие закрытых кредитов; «??

Malaya Elena: Я понимаю. Я выше написала — что пример «просрочки» приведен для примера. Это может быть одним из причин. А так кредитную историю влияют все данные кредитной истории.

You: Хорошо, почему у меня не 700?

You: Где я могу увидеть критерии оценки?

Malaya Elena: Средний рейтинг по Украине — 351.

Malaya Elena: Расчет кредитного рейтинга — конфиденциальная информация.

Malaya Elena: например, влияние имеет — количество кредитов, их типы, суммы, суммы задолжености и мн.др. При общем соотношении всех показателей расчитывается кредитный рейтинг

Malaya Elena: При изменении в кредитной истории — кредитный рейтинг пересчитывается.

You: подождите, когда обо мне какому-то банку попадет такая инфа: «средняя дисциплина платежей», «возможны просрочки до 30 дней», в то время как по шкале существует характеристика «своевременные оплаты по кредиту», то какой вывод обо мне можно сделать?

Malaya Elena: банку предоставляется вцелом кредитная история и по желанию кредитный рейтинг. А информация «средняя дисциплина платежей», «возможны просрочки до 30 дней» — нет

You: (Я уже не говорю, что я ПриватБанку не давал согласие на передачу моей конфиденциальной информации УБКИ)

You: но все равно характеристика «средняя дисциплина платежей», «возможны просрочки до 30 дней» связанна с конкретными значениями рейтинга. Так как эта «связка» публична, то кто-то ее может так прямо и интерпритировать и у меня появляются риски…

You: опять таки почему у меня рейтинг не 700?

Malaya Elena: Тогда Вы имеете право обратиться к нам с заявлением, если Вы не давали разрешение.

Malaya Elena: «07.12.2009 03:05:08 guest3428704 опять таки почему у меня рейтинг не 700?» В кредитной истории очень большое количество критериев, по котором строится кредитный рейтинг. Я уже перечисляла несколько примеров. Вот например — кредитные карты более рисковые продукты, а авто в кредит менее. От этого например тоже зависит кредитный рейтинг. И таких критериев больше 10.

Malaya Elena: Средний по Украине рейтинг — 351.

Malaya Elena: Это о многом говорит.

You: так тем более! если «кредитные карты более рисковые продукты», то при учете того что задержек ни одной не было, мой рейтинг должен стремится к 700… что нужно чтоб рейтинг был 700?

You: извините, мне присваивают некий код/рейтинг, от которого может зависеть по сути моя жизнь, я имею право знать, что означает этот код/рейтинг. А пока я вижу несоответствие

You: я абсолютно добросовестный клиент и ожидаю наивысшего бала или адекватного описания почему у меня не высший бал

Malaya Elena: Я Вас понимаю. Ну есть определенная процедура расчета, построенная на статистических данных. Мы можете оспорить свою кредитную историю, если в ней что-то несоответствует действительности — от этого изменится Ваш кредитный рейтинг.

Malaya Elena: Третье лицо без Вашего разрешения не может увидеть Ваш кредитный рейтинг.

You: Если Третье лицо без моего разрешения не может увидеть мой кредитный рейтинг, то в чем тогда суть? Если я буду брать кредит скажем на авто, банк которые дает деньги разве не имеет доступ к моему рейтингу?

Malaya Elena: Когда ВЫ прийдете в банк, что бы получить кредит — вы заполняете заявление(либо др. документ), в котором (если банк наш партнер) есть пункт о том, что Вы даете разрешение на просмотр своей кредитной истории в базе бюро. Соответственно, если Вы не захотите давать такое разрешение, то банк не будет запрашивать Вашу кредитную отчетность.

You: ясно. но я все равно не понял почему мое значение рейтинга привязано к «средняя дисциплина платежей» и «возможны просрочки до 30 дней»

Malaya Elena: Привязываться не надо. Мы со своей стороны примем к сведению замечания относительно расшифровок в Приват24.Будем поднимать этот вопрос, что бы расшифровки были более понятны для пользователей Привата24

You: ну это как минимум

You: спасибо

 


 

Не справедливый курс $$$ от ПриватБанка

В то время как 3 сентября курс доллара на межбанковском валютном рынке находился на уровне 8.8, ПриватБанк принимал заявки на продажу долларов юридических лиц на межбанке по курсу 8.1. 70 копеек на долларе — не плохо так… При этом в относительно стабильные времена (пару месяцев тому назад) эта разница у Привата составляля около 30 копеек, т.е. если на межбанке курс был 7.9 то Приват принимал заявки по 7.6.

По словам менеджера одного из отделений ПриватБанка, НБУ запрещает поднимать безнал выше определенной отметки, которая колеблется на уровне 8,15. 8,15, по словам менеджера, это индикативный курс, на который должны ориентироваться коммерческие банки в своей работе, и который рекомендован НБУ.

Я уточнил у других источниках, и действительно НБУ карает за превышение этого индикативного курса в том числе и те банки, у которых есть рефинансирование от НБУ. Вот поэтому и отличается реальный курс торгов на межбанке и индикативный. Индикативный курс еще называют «средневзвешенный».

Получается, что Приват получал рефинансирование от НБУ, и что другие банки, которые продают безнал по 8.8 плевали на индикативный курс 8,15 от НБУ. Видать для продавцов долларов выгода с курса 8.8 превышает потери от санкций НБУ за не соблюдения «индикативного курса».

Индикативный курс НБУ — это по сути курс НБУ 7,985. Так какой тогда смысл в межбанке и в его курсе 8.8… Ведь НБУ может поставить какой угодно «индикативный курс» — хоть 6 грн за доллар (когда на межбанке 8,8). Так что Приват будете продавать доллари юр лиц по 6-7 грн? Я понимаю, что Приват должен ублажить НБУ, но 8.1 и 8.8 — сильно большая разница…

Какие банки наиболее выгодно продают валюту своих клиентов на межбанке?

ПриватБанк тупо «уводит» авто у автомобилистов (ПРОДОЛЖЕНИЕ)


Короче , народ , рассказываю , как меня в пятницу кинул приватбанк (печерское отделение — Предславинская 19). Приехал я заплатить очередной платеж , заплатил , и при выходе из кассы , ко мне подошел один из кредитных менеджеров, и попросил показать автомобиль , якобы , для осмотра. Для осмотра , он предложил заехать на площадку , за банком. я — без проблем , вот машина , смотрите. Он попросил открыть капот , и показать техпаспорт — для сверки номеров кузова и двигателя. Я отдал ему техпаспорт(ЭТО МОЯ ГЛАВНАЯ ОШИБКА)…. Он все осмотрел , и пригласил меня в банк , для подписания акта. (как я думал , акта осмотра автомобиля). В последствии , оказалось , что для подписания АКТА ИЗЪЯТИЯ АВТОМОБИЛЯ!!!!!!! Все это — совершенно незаконно, поскольку на 26.12.2008 у меня нет ни копейки задолженности по текущим платежам!!!!! О чем есть соотв. квитанции!!!!!! Кредитный договор был заключен 16.11.2006 , сроком на 7 лет

Естессно , я начал возмущаться, и потребовал вернуть мне техпаспорт. На что он мне ответил , что техпаспорт , мне вернет начальник отделения банка. Пошли к начальнику. начальник мне сразу так и заявил , что — машина у нас на площадке , техпаспорт у нас — или я погашаю весь кредит полностью , или машины я больше не увижу. Никакие мои доводы на него не действовали. Я говорю , — Вы у меня техпаспорт незаконно изъяли, верните докукменты — на что он мне с невозмутимым лицом сказал — А какой техпаспорт , я ничего не знаю , вы наверно его где нить потеряли. Я вызвал милицию, подъехал мой младший брат , в РОВД сказали , что сейчас все заняты — приезжайте на Московскую 30 , и пишите заявление. В конце концов я так и сделал.

Было несколько вариантов решения проблемы.

1. Сесть в свою машину (ключи у меня) сбить два пластиковых шлагбаума и уехать без документов. Потом написать заявление в РОВД об утере техпаспорта, и получить новый. Со стороны банка , я бы получил завление на меня , это хулиганка , однако ИМХО дела бы не было , поскольку сумма ущерба не такая и большая.

2. Оставить им машину , написать заявление в РОВД , и через суд возвращать машину и документы назад — ИМХО — долго и нереально.

3. Погасить кредит здесь и сейчас. Что я собссно и сделал. Точнее за меня это сделал мой отец , который из семьи вынул последнее. (СПАСИБО ЕМУ ЗА ЭТО ОГРОМНОЕ)

В итоге — машину мне отдали , документы тоже , заявление в РОВД лежит , ход ему дан.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!!!!!! Если у кого машина в кредите — никогда не ездите на ней платить взносы, вообще , сегодня , когда я забирал справку для МРЕО, этот же начальник отделения , мне сказал, что им вообще скоро даже площадка будет не нужна — они закупили эвакуаторы, и блокираторы , и будут любые машины , которые у них в кредите ( и естессно в залоге) вывозить на свою площадку , о местоположении которой вообще никто не будет знать.

Никаких документов , никаких осмотров машины , для банковских НЕТ , и не надо. Хочет посмотреть — вон машина , смотри , с расстояния 10 метров.

Кста — имена приватовских уродов — кредитный менеджер , который подошел ко мне при выходе из кассы , и незаконно — обманным путем украл у меня техпаспорт — ЛОЖКИН РОМАН ВИКТОРОВИЧ.

Руководитель бизнеса "авто в кредит" — СЛИНЧУК СТЕПАН НИКОЛАЕВИЧ (тот, который мне сказал , что я свой "техпаспорт потерял и он лежит где-нибудь в снегу" )

В стране начался безпредел!!!!! Банковские сволочи наглеют. Народ — вспоминаются недавние 90-е годы. Будьте бдительны!!!!

ЗЫ. Я прошу админов этого сайта , и всех неравнодушных — распостраните этот мой пост , что бы побольше людей узнали об этой ситуации , и не попались как Я.

С уважением.
—————————————————————————————-

 

Слинчук Степан Николаевич. Главный ворюга Печерского отделения Приватбанка на Предславинской 19. и его телефон — 8-044-2233239 Это номер , по которому приват реализует украденные у клиентов машины , в контакте указаны его имя и фамилия , и этот номер телефона.

По поводу данных Слинчука Сергея Николаевича. Пишу с его визитной карточки:
Автокредит за 30 минут
Руководитель Бизнеса "Авто в кредит"
Печерского филиала
ул.Предславинская 19
г.Киев, Украина, 01001
т.раб +38 (044) 494-3218
т.раб +38 (044) 494-3884
т.моб +38 (063) 177-8880
E-mail: stepan.slinchuk@pbank.com.ua
www.privatbank.ua

———————————————————————————————-

У меня в 2008 году был выход на просрочку. Однако за это мне насчитывали пеню, и я все исправно погашал, т.е. очередной платеж, и соотв . пеня. Все чеки есть. Период платежа у меня с 16 по 20 число. 2 раза , я платил за 2 месяца , т.е. по 320 долларов (очередной месяц + просроченный предыдущий) + пеня, и парураз , я проплачивал не с 16 по 20, а например 22 числа, тоже самое — очередной платеж + пеня (за 2 дня). Я не скрывался от банка, не отказывался от кредита, продолжал исправно платить и на 26 .12.2008 не имел ни копейки задолженности. И темм не менее….

В любом случае , даже если и просрочка , то только через суд они имеют право наложить арест на машину , и изъять ее у меня , кроме того , они ОБЯЗАНЫ, (в соотв с договором) ПРЕДЬЯВИТЬ МНЕ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ, О ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА!!!!! Дата регистрации этой претензии , является датой погашения. Но ни в коем случае не воровать документы , и не вымогать деньги, хоть даже и для банка.И уж тем более , они не имели права , незаконно лишать меня права пользования автомобилем.
————————————————————————————————

Ну родители есть родители. Берегите их. У меня вся ЗП ушла на это дело , вот теперь НГ — совсем тяжело пройдет. Сумма задолженности на 26.12.2008 составила у меня 6832 доллара США. (тело кредита). Штуцер отдал я , остальное — батя, правда в гривнах , по курсу 7.9
——————————————————————————————————

РЕБЯТА!!!!!!! Всем спасибо за поддержку и понимание — Вы все — как моя вторая семья , которая меня понимает и поддерживает. По деньгам — не страшно. Конечно будет тяжело , но я и не из таких зад-ц выбирался — не забывайте, что у меня в багажнике всегда есть шашка , а с шашкой , я голодным не останусь. У меня есть машина. Кроме того — у меня есть работа — это главное. Обиднее всего то .что мне , директору КУА , серьезные люди , доверяют в управление суммы , в несколько раз большие , чем уставняк привата , а какай то приватовский поц — начинает меня щемить, из за 6832 дол. Ну да Б-г ему судья. Знаете , конечно хотелось мне съездить ему в рыло, НО —

1. Прибежит охрана, я попаду в РОВД , а умышленное нанесение тяжких телесных мне совершенно ни к чему. Здоровье матери и отца мне дороже чем кусок железяки или собственное удовлетворенное самолюбие. А они все это будут переживать, и это минус в их жизни прежде всего.

2. У меня тяжелая рука , и после одного удара, там в кабинете , на 3 м этаже , мог оказаться покойник. Ну вот просто могу не рассчитать силу. И все…… А это уже серьезно.

ПОЭТОМУ!!!!! естессно , что никаких целенаправленных действий я предпринимать не буду. Конечно — телегами я их замордую , пусть побегают ,поморочатся. Жаловаться — на кого , и кому (самое гавное) в НБУ, где сидит ставленник этого прыщавого урода Стельмах , и который вместе с коломойским и такими же как он наживаются на разнице вкурсах валют?????? Это бесполезно. В РОВД я заяву конечно написал , и сегодня с утра я тоже там был , с копиями договоров , однако , если честно — я не думаю , что то то они сделают.

В прокуратуру — ну так наша прокуратура , только бабло сшибать умеет перед выборами , требуя у всех КУАшек информацию с ограниченным доступом по финмониторингу. и все.

Сижу вот я перед компом , и грустно мне становиться. вот нарыл еще инфу об этом слинчуке , на одном и форумов любителей шевроле лашетти. Должна набраться критическая масса людей , может тогда всем этим банковским крысам настанет конец.
—————————————————————————————————————

Что плохого в том . что я приехал и погасил задолженность , что плохого в том , что если меня попросили осмотреть автомобиль , я вежливо и нормально согласился ????? В этом ничего такого нет , это правильно, так должно быть. А вот то , что банковские сотрудники не имеют права воровать документы , и незаконно забирать автомобиль , вот это есть проблема , вот сэтим надо бороться.

сегодня говорил с таксистами — многие из них ездиют на нексиях. И интересная ситуация получается — пацаны говорят — что им тоже звонят , и угрожают , и говорят , что заберут машину , арест и пр. а они прямо открытым тескстом посылают всех этих банковских скотов нахЪ, и говорят — да без проблем — забирай , машина после года-двух-трех в тачке , она уже давно себя отработала , и превратилась в котлету , она ровным счетом ничего не стоит, с пробегом под 200 тыс. а иногда и более , потому как на машине работают по 2-3 чела круглосуточно. пока все было нормально — пацаны платили , а сейчас , когда доллар по 8.0 Пусть эта машина горит синим огнем. И они правы , потому что — то , что они платили (если платили) банку в месяц за новую машину, было реально в несколько раз дешевле , чем если бы они такую машину брали в аренду. А теперь банковские хотят эти машины забрать — да пусть забирают , только кому нужна котлета после тачки??????? С одной стороны — таксистов можно понять — они свое заработали , все соки из машины выжали, а там дальше — хоть трава не расти. Но ведь это же нехорошо , посылать , невыплачивать ит.д. а вот получается , что в нашей стране нельзя быть нормальным человеком , надо быть жлобом , тогда как то выживешь……. Я то об этом знал и раньше , только мне так не хочется становиться жлобом… очень не хочется….
——————————————————————————————————————-

Для сомневающихся — могу предоставить чеки , от 26.12.2008 г., а также копию заявления в Печерский РОВД (точнее РУГУ МВС України в м.Києві)от 26.12.2008г, с входящим номером в ЖОИ (журнал облику информации). Насчет аккаунта , ну я — это я , кто не верит , пусть спросит на опель клабе , там им все внятно объснят . там это любят ( всмысле — объяснять). В конце концов , не я один такой , кто попалв похожую ситуацию , так что…. решайте сами. Ну а я все таки думаю , что это эти уроды из привата, сами и пишут всю эту ахинею , насчет черного пиара.
———————————————————————————————————————

Спасибо всем кто неравнодушен. итак — по порядку.

1. ГЕННАДИЙ , спасибо за координаты — обязательно свяжусь!!!!!!!

2. НИКАКИХ ВЗЯТОК НА ЛАПУ Я НЕ ДАВАЛ!!!!!!!!! И МНЕ НЕ ПРЕДЛАГАЛИ ДАТЬ!!!!!!! (хотя кто его знает — может быть если бы и дал , то все разрешилось). Поэтому в заявлении в РОВД , я про это ничего не написал. Мне просто нагло и откровенно заявили — или сейчас погашаешь кредит , или машину забираем и продаем.

3. НИКАКИХ договоров , доп. соглашений и пр. мне банк не присылал (замечу — должен прислать официально , с уведомлением , в т.ч. и если банком принято решение о досрочном погашении договора — п.2.3.3 кредитного Договора ). Гоменюк Александр Васильевич — ИМХО самый тихий из всей этой своры, как то позвонил мне , и сказал , что он теперь работает с автокредитами (вместо той девочки , которая мне оформляла кредит 2 года назад), и что теперь (с начала октября 2008) кредитная ставка увеличивается на 2 процента. На что был культурно послан в сад , вплоть до письменного уведомления , по почте с расчетом кредитных платежей по месяцам , процентам и т.д. и т.п. (далее была история с ключами).

Насчет диктовать условия — то ничего подобного — я 20 % внес первоначального взноса , и за два года , если считать по номиналу , выплатил не много ни мало 3840 дол. США , не считая страховок. если бы я платил за машину как положено все семь лет , то машина стала бы мне дороже на 41 %. Начальная стоимость автомобиля 55670 грн. курс — 5.05 (ноябрь 2006 года) Я пошел на такие переплаты из за того , что после старой Омеги — спокусился на новый кадетт , и все таки , не имея всей суммы сразу , я все это время ездиил на новой машине — несмотря на то, что и много ее дорабатывал , но это личное. Так что банк, может мне диктовать условия , только в рамках закона. Если бы они прислали мне письменное уведомление — вопросов бы не было. вся проблема в том , что вышеуказанные уже мной особы , обманули меня , и мошенническим путем , путем обмана завладели моим техпаспортом , а потом , совершенно не законно вымагали деньги на досрочное погашение кредита. При том замечу , что все это делалось от имени ПРИВАТБАНКА!!!!!! Очень хочется верить в то, что на самом деле , это не есть реальная политика банка — т.е на самом верхнем уровне уголовный беспредел сотрудников строго наказывается. Посмотрим.

4. Еще раз скажу всем горячим головам. Бить морду — это самое последнее дело. у меня 120 кг живого веса , рука и кости тяжелые. Я даже на очень маленьких детей (младенцев) — стараюсь не смотреть. У меня уже были прецеденты…. плачевно заканчивались , прежде всего для тех , кто хотел меня обидеть, ну и для меня неприятности — посещение РОВД , пояснення , и пр. так что с этим надо поостороженее. Надо контролировать себя . В том , то и есть моя сила , что я себя контролирую , и в том , то и есть его трусость и никчемность , что это он только в банке такой смелый. В любом случае , пацаны , даже по понятиям — он меня первый не бил , значит и я его не трону. Несмотря ни на что. Кроме того , там охрана (какая никакая) и естессно все пишется (я думаю . что звук так 100% — но и у меня аналоговый диктофон как всегда при себе ).

5. насчет машины — ну чесгря — машина мне нравиться , и наконец то приведена в нормальное "опелевское "состояние. с расходом все впорядке, всегда заводиться , работает тихо, едет быстро с самых низов , к бензину неприхотлива, вобщем кроме масел, фильтров и колодок — я ничего не делаю. Если бы они забрали у меня машину , то во первых это незаконно, а во вторых надо же на чем то ездить. я каждый день по 120 км делаю. Можно конечно сесть на караван , но это не выход — караван тоже нужен. А 6800 батя привез по крайняку. я ему эти деньги конечно верну, даже больше , и при том , не раньше чем до апреля — мая месяца. Кроме того — возврат машины , прокуратура , суды …что то меня эта перспектива не радует. Хоть я и люблю органы, и дружу с ними , но лишний раз не хочется беспокоить людей по пустякам.
С некоторых пор , я перестал относитья к машине, как к члену семьи. по многим причинам. Это железяка — не больше . Но естессно . поскольку это моя железяка , то ее надо беречь — и не более. Это ведь не опель аскона, которая прошла все .что только могла выдержать машина… (IMG:style_emoticons/default/sad.gif) поэтому было принято решение ее оставить, и ездить до победного конца, который наступит ой как не скоро. кроме того , ребята , у меня стройка и в нексию я спокойно могу и цемент положить , и брус , и прицеп прицепить , вобщем боевая , патрульно-розыскная машина, которая и комфортна , и не дорогая…..Б/У машины я больше не хочу. разве что опель. Но все равно очень дорого — у нас тут продают омежку каравана 2002 года 2.0 16V-АКПП за 12 тыс. дорого. Хотя машиныа — зачеДД. отаке.
—————————————————————————————————————-

Да уж. много народа читает об этом.

Теперь касательно ПриватБанка. По условиям договора, даже если я , имел просрочки , (выплачивая при этом пеню) и банк решил со мной разорвать договор, то ОБЯЗАН В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ прислать мне по почте с уведомлением, письмо , о расторжении договора. Дата, которая проставляется на письме , есть датой прекращения действия кредитного договора. В тот же день , я обязан полностью погасить обязаительства перед банком. Все. Читаем пункт 2.3.3. кредитного договора , который в привате практически типовый. сотрудники банка не имеют правоа забирать техпаспорт , забирать автомобиль , и вымогать погашения кредита. Вот это уже точно статья , и не админ , а криминального кодекса.

ЗЫ.Ну опель клаб как всегда в своем репертуаре , хотя скрипу — спасибо , что выложил на автоуа
——————————————————————————————————————

Еще раз о документах — сканера при себе сейчас нет , после праздников выложу. Я делал несколько копий и договоров , и чеков о проплате, одна из этих копий уже приложена в РОВД к заяве.

По сути — да просрочки были , в 2008 году , все они погашены , как и пеня по ним. Последний платеж за пересраховку авто был оплачен как раз перед тем , как манагеры привата украли у меня техпаспорт. на 26.12.08 никакой задолженности по текущим платежам не имел.

Кредит в у.е. Проблем с выплатой не имел и не имею. Рассчитывал погашать , как и погашал. Никаких письменных уведомлений от банка не получал.
—————————————————————————————————————
Звонили…. точно не помню , конец сентября — начало октября. Звонил Гоменюк Александр Васильевич, это такой же сотрудник "Авто в кредит" ка и Ложкин Роман Викторович. Сообщил мне о том, что приватБанк , подымает мне процентную ставку по кредиту на 2 процента , и что мой месячный платеж увеличивается. На мой вопрос , сколько же мне надо будет теперь платить в месяц — он сказал что не знает. после этого , был поаслан в сад — я ему сказал , что без письменного уведомления из банка , я вообще ни на какие темы говорить не буду , и что бы он мне вообще больше не звонил. все.
——————————————————————————————————————

Автор: Niki
Украинский Нексия Клуб
http://nexia-club.com.ua/index.php?showtopic=2220

ПриватБанк тупо «уводит» авто у автомобилистов

 


Короче , народ , рассказываю , как меня в пятницу кинул приватбанк (печерское отделение — Предславинская 19). Приехал я заплатить очередной платеж , заплатил , и при выходе из кассы , ко мне подошел один из кредитных менеджеров, и попросил показать автомобиль , якобы , для осмотра. Для осмотра , он предложил заехать на площадку , за банком. я — без проблем , вот машина , смотрите. Он попросил открыть капот , и показать техпаспорт — для сверки номеров кузова и двигателя. Я отдал ему техпаспорт(ЭТО МОЯ ГЛАВНАЯ ОШИБКА)…. Он все осмотрел , и пригласил меня в банк , для подписания акта. (как я думал , акта осмотра автомобиля). В последствии , оказалось , что для подписания АКТА ИЗЪЯТИЯ АВТОМОБИЛЯ!!!!!!! Все это — совершенно незаконно, поскольку на 26.12.2008 у меня нет ни копейки задолженности по текущим платежам!!!!! О чем есть соотв. квитанции!!!!!! Кредитный договор был заключен 16.11.2006 , сроком на 7 лет

Естессно , я начал возмущаться, и потребовал вернуть мне техпаспорт. На что он мне ответил , что техпаспорт , мне вернет начальник отделения банка. Пошли к начальнику. начальник мне сразу так и заявил , что — машина у нас на площадке , техпаспорт у нас — или я погашаю весь кредит полностью , или машины я больше не увижу. Никакие мои доводы на него не действовали. Я говорю , — Вы у меня техпаспорт незаконно изъяли, верните докукменты — на что он мне с невозмутимым лицом сказал — А какой техпаспорт , я ничего не знаю , вы наверно его где нить потеряли. Я вызвал милицию, подъехал мой младший брат , в РОВД сказали , что сейчас все заняты — приезжайте на Московскую 30 , и пишите заявление. В конце концов я так и сделал.

Было несколько вариантов решения проблемы.

1. Сесть в свою машину (ключи у меня) сбить два пластиковых шлагбаума и уехать без документов. Потом написать заявление в РОВД об утере техпаспорта, и получить новый. Со стороны банка , я бы получил завление на меня , это хулиганка , однако ИМХО дела бы не было , поскольку сумма ущерба не такая и большая.

2. Оставить им машину , написать заявление в РОВД , и через суд возвращать машину и документы назад — ИМХО — долго и нереально.

3. Погасить кредит здесь и сейчас. Что я собссно и сделал. Точнее за меня это сделал мой отец , который из семьи вынул последнее. (СПАСИБО ЕМУ ЗА ЭТО ОГРОМНОЕ)

В итоге — машину мне отдали , документы тоже , заявление в РОВД лежит , ход ему дан.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!!!!!! Если у кого машина в кредите — никогда не ездите на ней платить взносы, вообще , сегодня , когда я забирал справку для МРЕО, этот же начальник отделения , мне сказал, что им вообще скоро даже площадка будет не нужна — они закупили эвакуаторы, и блокираторы , и будут любые машины , которые у них в кредите ( и естессно в залоге) вывозить на свою площадку , о местоположении которой вообще никто не будет знать.

Никаких документов , никаких осмотров машины , для банковских НЕТ , и не надо. Хочет посмотреть — вон машина , смотри , с расстояния 10 метров.

Кста — имена приватовских уродов — кредитный менеджер , который подошел ко мне при выходе из кассы , и незаконно — обманным путем украл у меня техпаспорт — ЛОЖКИН РОМАН ВИКТОРОВИЧ.

Руководитель бизнеса «авто в кредит» — СЛИНЧУК СТЕПАН НИКОЛАЕВИЧ (тот, который мне сказал , что я свой «техпаспорт потерял и он лежит где-нибудь в снегу» )

В стране начался безпредел!!!!! Банковские сволочи наглеют. Народ — вспоминаются недавние 90-е годы. Будьте бдительны!!!!

ЗЫ. Я прошу админов этого сайта , и всех неравнодушных — распостраните этот мой пост , что бы побольше людей узнали об этой ситуации , и не попались как Я.

С уважением.

Niki.

Взято тут — http://nexia-club.com.ua/index.php?showtopic=2220&hl=


 

Вкратце о проблеме.
Автомобиль я брал в кредит в 2007 году в ПРИВАТБАНКЕ (г.Киев, ул.Предславинская 19). Моя часть — 10%, остальное — банк. Кредит в долларах.
В этом году в августе пришло время перезаключить страховку КАСКО. Ну и конечно платеж по кредиту.
Так как сумма была большая, та вначале заплатил 2/3 суммы, а остальное решил оплатить при получении зарплаты.
Короче. Вызывают меня по телефону в банк (попросили подъехать на машине). Под видом того что надо ее сфотографировать сотрудником банка, поставил ее на площадку возле банка. 
И все. 
Потребовали отдать ключи, техпаспорт, а затем отвели в отдел «Авто в кредит». Там сотрудники начали утверждать, что машину я получу обратно только оформив Генеральную доверенность на сотрудника этого отдела и приведя еще двух поручителей. А пока она останется на штрафплощадке. 
В Кредитном договоре и Договоре Залога этого ничего нет. Там написано, что в случае задолженности Банк обязан меня уведомить (письменно) о своих требованиях и если я в течении 30 дней ликвидирую задолженность то это требование теряет силу. Никаких документов из банка я не получал. 
Оформили акт (в нем я сообщил, что погашу оставшуюся сумму в течении месяца. 
Всю задолженность я погасил раньше (через две недели) а также проплатил месячный платеж. К этому времени никакой Генеральной доверенности я не подписывал. Пришел в банк забрать машину а мне говорят, что не отдадут пока не будут выполнены их условия (Генеральная доверенность и т.д.). 
Но позвольте — у них ключи, техпаспорт. Если еще им оформить Генеральную доверенность — то это полный комплект для угона машины. 
Написал заявление на имя Директора Печерского филиала Банка. Через 30 дней не получив ответа написал второе заявление уже Директору филиала и Председателю Правления Банка в г.Днепрпетровск. Ответа нет до сих пор ни на одно мое обращение. 
Сотрудники же отдела банка стоят на своем — раз не хотел с ними «договариваться», т.е. идти на их условия, то будем разговаривать по плохому.
Через полтора месяца вызвали в Банк (снова по телефону — не письменно) и объявили, что кредитный договор со мной расторгается и мне необходимо погашение всей суммы кредита сразу. На мои замечания показать решение кредитного комитета (чтобы узнать мотив разрыва договора) — ответили, что документы я получу письмом из Банка. Прошел уже месяц — ни ответа, ни документов из Банка.
Интересная ситуация вырисовывается — ДОЛГА ПО ПЛАТЕЖАМ У МЕНЯ НЕТ(т.к. я продолжаю проплачивать месячные платежи) и МАШИНОЙ Я ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТОЖЕ НЕ МОГУ.
По вышеизложеной проблеме написал письмо в Национальный банк Украины в отдел по надзору за банками. Возможно они помогут разобраться.
Ну и конечно готовлю документы в суд.
Вот так работает ПРИВАТБАНК. Короче не банк а ОТСТОЙ.

Отсюда совет. Если есть возможность — обходите ПРИВАТБАНК сотой дорогой, и близким своим посоветуйте.

http://banki.ua/forum/thread1242.html 

Приватбанк — я даже не знаю, как это назвать — полный абзац…

Предыистория — есть просрочка по кредиту за автомобиль в размере 700 уе, ежемесячный платеж — 400 уе, те чуть больше месяца…
Два месяца пытаюсь договориться о том, чтобы нам дали кредитные каникулы или отсрочку. Глухо. Четыре раза муж ездил на беседы, отдал скан трудовой с записью от центра занятости о том, что сейчас не работает…
Вчера пригласили в офис Привата для заключения доп соглашения о «реструктуризации» долга. Сегодня приехали, сказали ок, подписываем то-то то-то и делаем доверенность, на мой вопрос, что за доверенность — «что бы можно было продать машину»… Мы говорим — нет, нам не нужна такая реструктуризация, мы оплатим кредит полностью но частичными платежами в течении этого месяца и закроем вопрос. Ок. Уехали.

Внимание, концерт:
17.22 — звонок из Привата от менеджера с отдела автокредитования… и 5 минут ора, УГРОЗ, крика, оскорблений, наездов, почти матов… требований, что никакой реструктуризации не будет, пока мы машину не поставим на штрафплощадку с нами и говорить не о чем не будут… на мою просьбу назвать телефон начальника и его имя — фраза — «начальник к вам отношения не имеет, вы имеете дело только со мною и как я скажу так и будет», крики о том, что мы были хорошими, когда кредит брали, а сейчас он на нас срать хотел …….. Занавес….

в общем впечателние такое, что мы чудом избежали забирания у нас автомобиля обманным путем…

Мои действия:
1) Оставила жалобу на сотрудника на гарячей линии Привата;
2) Завтра иду писать жалобу на действия сотрудника для Директора отделения

Что посоветуйте еще сделать?

абзац……………………………………… ……

http://www.stroimdom.com.ua/forum/showthread.php?t=12469 

ПриватБанк сокращает лимиты по кредитным картам


Приват без какого-либо оповещения неожиданно сократил кредитный лимит на моей кредитной карте в 1.5 раза. Причем, я добросовестно в срок выплачивал все задолженности, которых у меня и так было не много — кредиткой я пользуюсь редко.

Что характерно для ПриватБанка, лимит они сократили в своим духе — в Приват24 это выглядело как будто я имею задолженность перед ПриватБанком. Собственно, неученый горьким опытом с ПриватБанком, я сразу перезвонил им и они сказали, что таким образом они многим своим клиентам сократили кредитный лимит.

КСТ, может это они таким макаром подтасовывают себе показатели в условиях кризиса?

Вот еще истории про ПриватБанк (не мои).


Кредит в привате, хотел предупредить о нюансе.
В общем, приват на второй год страхования навязывает свою компанию, а именно — инго-страх, не лучше, не хуже других в общем..Срядняя такая компашка. Так вот, год назад нам выдали заранее договор на этот год, где блаблабла, в том числе — куда платить для страховой, условия т т.п.. Но! Барышня в отделении заверила, что теперь НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ нельзя платить на счёт страховой, обязательно деньги влить на свой тепкущий кредитный счёт, а там они уже переведут деньги страховой. Причём со страшными глазами ! Мол, банк, не увидя денег на своём счету, просто включит в кредит страховку. Ну, собственно, пока вчитался в договор — уже деньги были проплачены на счёт кредитной линии — а так как она в уе — то предварительно конвертируемы в баксы(барышня уверяла, что мы не то, что не потеряем, а ещё и пару рупий заработаем, так как для таких лохов у них спецвнутренний курс , … И тыкала носом в пункт, где "я уполномачиваю банк проплачивать страховку" но игнорируя " в случае, если до такого-то такого-то не предоставлю документов об оплате страховки ". Выяснил, что у них есть приказ заставлять клиентов платить через банк. На мой вопрос, — ведь это заведомо ложная инфа, включая расчёт с потерей на 3000 грн 20 уе, — ответила — есть внутренний документ, он её обязывает, а иначе это нарушения, при которых она вынуждена идти навстречу, получать по шишке и тп. Короче, такие вот говнюки, простите за выражение. Смело шлите ###### и платите по счёту страховой, обязательно предоставьте документы дамочке и убедитесь, чо всё разнесено правильно.И — читайте документы, вернее — вчитывайтесь. Удачи!


frolik81 Добавлено: Пт 04 Янв, 2008 12:30

Приват-кошмарит
Имел опыт работы в этом,так сказать,заведении.Киев,пр-т Победы,65 "РЦ".Это один из самых низкооплачиваемых банков-100% факт,к сотрудникам там относятся наплевательски,что в свою очередь отражается на работе с клиентами(+ внутренние качества индивидуума).При большом ассортименте продуктов,назвать их преимущества весьма сложно,ибо в каждом продукте есть уловки и "наргевы".Я этим банком не пользуюсь принципиально.Все кредитные карточки имеют вас почти на половину суммы ,которую вы сняли на время.Всех сотрудников заставляли на себя оформлять по нескольку таких карт,не хочешь-заставят.Да и Коломойский-отвратительный типок-рейдер.А на 1 месмте он за счет оборотных средств подконтрольных Боголюбову и Коломойскому предприятий-гигантов.И скажите мне-вы готовы брать кредит с ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ комиссией от СУММЫ кредита???В общем банк-ОТСТОЙ.ИМХО

ПриватБанк глумится над клентами?

Снимал я деньги в банкомате Привата. В меню банкомата система предложила мне оставить заявку на покупку залогового авто в кредит. Я согласился — мало ли что — может там будет предложение, от которого сложно будет отказаться.

Через пару дней звонит мне менеджер из привата по поводу залогового авто в кредит. Я продиктовал все свои анкетные данные, сумму предполагаемого кредита, сумму предполагаемого первого взноса, предпочитаемое авто, сроки и т.д. Также я отдельно сказал, что готов купить авто, если в качестве первоначального взноса Приват зачтет мой депозит. В конце разговора, менеджер мне сказала, что мне перезвонят с конкретными предложениями. Через 20 минут после разговора мне приходит СМС такого содержания:

PO VASHEJ ZAJAVKE NA PRIOBRETENIE AVTOMOBILJA V KREDIT PRINJATO POLOZHITEL’NOE RESHENIE. SUMMA KREDITA 985.5 GRN. NOMER SERTIFIKATA ….

Это как понимать?

Для приобретения авто в кредит мне нужно гаразда больше чем, 985.5 грн.
Куда мне звонить, чтоб уточнить инфо?
Что это за «NOMER SERTIFIKATA»? Куда его прикладывать?

Иногда, складывается такое впечатление, что Приват — это другая планета, где гуманоиды общаются телепатией. При чем того же самого требуют эти гуманоиды от представителей человеческой расы, которых забросила нелегкая на планету Приват. Землянам там сложно, все не поддается земельной логике, все не ясно, чувствуешь там себя чужаком.

 

ПриватБанк не отдает деньги на лечение рака


Для начала немного о себе : Я женщина среднего возраста, со средней зарплатой, имею ребенка школьного возраста, до недавнего времени работала. Услугами Приватбанка пользуюсь давно, особых нареканий раньше его работа не вызывала, может быть потому, что я всегда была достаточно лояльным человеком…

Ну подумаешь, очереди — так везде очереди, ну подумаешь, работник банка не во всем информирован, наверное, просто его на работу приняли не очень давно…

Это все было до недавнего времени…

Сейчас же все круто изменилось — я уже 4 месяца не работаю, то есть дохода не имею никакого. Не работаю по причине того, что в результате проведенных медицинских исследований и анализов, оказалось, что у меня рак… Мне требуется дорогостоящее лечение, операция и специальное питание.

И вот тут-то все и началось… Нет работы — нет денег… А расходы-то остаются… Что оставалось делать? То, что раньше было отложено, и положено в банк на депозит, сейчас, по всей сложившейся ситуации, подлежало изыманию, для поддержания хоть какого-то существования.

Я обратилась в банк — и вот тут-то и началось… Оказалось, что сейчас мораторий на досрочное расторжение депозитов и никто мне помочь не может. Пришлось обратиться к руководству — начальнику отделения, она мне объяснила, что я могу написать заявление на расторжение депозита и ответ должен прийти в течении 2-х дней. Написав заявление, я , почти со спокойной душой, пошла домой, поскольку думала, что в Привате все-таки работают люди, а не звери, и ситуация у меня серьезная, да и причина достаточно уважительная.

По прошествии 2-х дней мне никто не перезвонил, тогда я решила позвонить сама, поскольку ситуация стала совсем уже никудышней ( в кармане осталась последняя сотня гривен). Позвонив, я узнала, что ответа все еще нет, меня попросили перезвонить завтра. Я звонила и завтра, и послезавтра, и послепосле… Ответ был один и тот же. Я не выдержала и попросила разъяснить мне ситуацию — почему в договоре указан срок расторжения 2 дня, а они тянут уже неделю? Ответом мне был Гражданский Кодекс, которым они руководствуются и срок от 15 до 30 дней (именно в нем указано, что клиент может расторгнуть договор в тот же день, когда ему захочется), естественно эта ситуация меня возмутила, я начала звонить в службу поддержки, там мне сказали, что ответ мне должны дать в срок, указанный в договоре.

После такого ответа я снова была вынуждена обратиться в банк, но уже в главное отделение, там мне снова сказали, что я должна ждать до 30 дней. А как я могу ждать, если денег нет ни копейки? Есть нечего, кормить ребенка тоже нечем, да еще, как назло прорвало трубы, пришлось отключить воду и включать всего на пару минут в день, лекарства , которые я должна принимать каждый день, без которых я не могу теперь жить, купить я тоже не могу.

Я вынуждена была обратиться к директору главного управления Приватбанка в нашем регионе. Прийдя к ней на прием я столкнулась с секретарем, которая меня к ней не пустила, сказала, что сейчас все лечится и это не проблема, зато, после того, как я на нее надавила, она дала мне телефон и адрес сотрудника, который СОГЛАСИЛСЯ со мной поговорить. Интересно получается, когда несешь им деньги, ты не спрашиваешь их согласия — они всегда "ЗА".

Сразу от нее я поехала к этому сотруднику — на работе его не оказалось, прождав его 2 часа я поехала домой. С того времени , как я отошла от его кабинета прошло 5 минут и тут что-то дернуло меня позвонить на его рабочий телефон — он оказался УЖЕ на работе. Когда я спросила его, долго ли он там еще пробудет, он сказал мне, что 15 минут, ехать обратно не было смысла — я бы не успела… Договорились всретиться с ним утром.

Утром я его все-таки застала и, девушка, которая вчера мне сказала, что у него нет секретаря, оказалась именно его секретарем. Принимали они меня в кабинете вдвоем (наверное для поддержки штанов). На все мои претензии они отвечали, что их вины ни в чем нет, что во всем виноват Нацбанк, на мой вопрос о том, что, почему мне не сообщили о том, что мораторий на 1 день отменен, они вообще ничего не ответили, сказали мне, что я могу написать претензии на них в Нацбанк. Я поросила у них адрес филиала Нацбанка и поехала туда.

Приехав к Нацбанку, внутрь я попасть так и не смогла, зато смогла дозвонить до девушки, которая сказала мне, что Нацбанк помочь ничем не может и, что банк такие вопросы решает сам. Снова я уехала ни с чем. По дороге попала даже в международную комиссию по защите прав человека, даже там мне сказали, что никто мне не поможет.

Забыла еще упомянуть, что за эти, уже больше, чем 3 недели мне 3 раза звонила девушка, которая в центральном офисе в Днепропетровске занимется моим вопросом, 3 раза она предлагала мне уменьшить сумму, которую я хочу забрать, для того, чтобы вероятность того, что мне вернут депозит была более вероятна.

Прийдя домой, я снова столкнулась с реальностью — Я НЕ МОГУ БОЛЬШЕ ЖДАТЬ. Нужно что-то делать…

Я начала обращаться к юристам (знакомым и не очень), в итоге я выяснила, что все постановления Нацбанка не являются официальными документами, так как они не зарегистрированы в Министерстве Финансов Украины, что срок в 30 дней тоже не является законным и, что я могу подать на них в суд, но это очень длительный процесс.

Я решила пока, до их официального ответа бороться хоть как-то своими силами, я трачу свое время, днями сижу в интернете, оставляю везде комментарии, не хочется, чтобы люди попадали в такие же ситуации, как и я…

К слову, вчера мне позвонили из Днепропетровска и сказали, что мне будет отказано в моей просьбе, но я могу написать заявление еще раз (неплохо устроились, месяц прождала — отказ, потом еще месяц — снова отказ и так до бесконечности)…

Сижу дома — без денег, без еды, без лекарств, нет одежы на зиму ни у меня, ни у ребенка — тихонько жду конца… Вот только конца чего?

Буду ждать официального письма с отказом, собирать справки и подавать в суд, еще решила обратиться в общество по защите прав потребителей, газеты, возможно в какие-то партии, или к депутатам, ведь это не только у меня одной такая ситуация…

Если Вы хотите со мной связаться, Вам нужна помощь, или, вдруг Вы можете хоть чем-то помочь мне — пишите antiprivat@mail.ru . Возможно, если здесь собрать много историй, то мы сможем обратить внимание на наши проблемы, или кто-то не сделает неверный шаг.

8-093-484-30-07  

http://www.narod.info/antiprivat/

Как практиканты работают с клиентами Привата

Добрый день, всем работникам Приватбанка г. Черновцы !!!

Сегодня очень хочу высказать Вам все, что я думаю о Вашей "работе"!!! Неужели, сотрудников банка не обучают? Может, берут на работу сразу с улицы??? Моему возмущению нет предела!!! Ужас, это мягко сказано!!!!!!!!
Моя, ситуация: две недели тому, банкомат Приватбанка изъял мою зарплатную карточку УБРП (не правильно введен PIN-код). Ситуация не редкая+ Не думала, что у меня возникнут проблемы с возвратом карты. Обратилась я в 22 каб., к "специалисту", с паспортом. Ничто не предвещало беды+ "Специалист", оказался девочкой-практиканткой, которая сразу кинулась искать мою карточку. Не спросив ничего! Что интересно она бы нашла??? Вовремя подошел сотрудник. "Специалист", швырнув в меня мой паспорт, удалилась из кабинета, крикнув другому "специалисту" (тоже практикантке), что б продолжила "работу". Хорошая ситуация: сижу, брошенная и удивленная таким обслуживанием, слушаю как опоздавшая практикантка, которая докрашивает губы, возмущается. В каком еще банке ТАКОЕ увидишь? Только в Приват!!! Девочка извиняется, признается, что ничего не знает и отправляет за соседний стол, к настоящему "специалисту". Увау!!! Не прошло и года!!! Вот тут и выяснили мою проблему. Естественно, нужен документ от УБРП. В Черновцах, филиала УБРП нет. Мне выслали факс из Киева. Приятно работать с банком, который умеет работать с клиентами (это я об УБРП конечно)!!! Через три дня моих похождений в 22 каб., оказалось, что мне надо было обращаться в 18 каб.!!! Оперативная работа!!! БРАВО, Приватбанк!!! Ваш профессионализм удивляет!!! Попав в 18 каб., я поняла, что лучше б я осталась в 22+ Девушка Диана (роб. тел. 58-45-35), "внимательно" изучив содержание письма от УБРП и выслушав меня, нашла мою карточку и тут, "специалист" решила проверить заблокирована ли моя карточка!

Текст письма от УБРП:
Шановнi колеги!
Прошу Вашого сприяння в поверненнi картки Visa Elektron 4899861510076731 нашому клiэнту Фуга Л. С. (паспортнi данi КР 903110, виданий Шевченкiвськиим РВ УМВС Укр. в Чернiвецькiй обл. 08.04.2004 ), що булла вилучена банкоматом вашого банку. Банк-емiтент розпорядження на вилучення не давав. На даний час картка активна, в стоп-списку не знаходиться. ВАТ "УБРП" як банк-емiтент претензiй до Фуги Л.С. не маэ.

На протяжении 10 мин. девушка Диана раз 8 включала/выключала компьютер, она бедная даже не подозревает, что на системном блоке, чуть ниже ее любимой большой кнопки вкл./выкл. есть кнопка перезагрузки. Каждый раз после такой "перезагрузки" я молилась, чтобы компьютер включился. Научите сотрудницу работать с компьютером!!! Конечно, он будет виснуть+ Диана поняла, что такой процесс будет длиться еще долго и выпроводила меня, пообещав мне перезвонить+ Вечером, когда я вернулась после работы в банк, Диана мне сообщила, что карточка заблокирована (???!!! а в письме УБРП сказано совсем другое!!! ) и Приватбанк не имеет права ее вернуть.
Я рада, что четыре дня моей жизни, которые я провела в Приватбанке, не прошли зря. Спасибо!!!
Диана вернула мне документ от УБРП, на нем было большущее жирное пятно и очень важная информация, записанная корявым почерком: Грушко 35788051609059 30 грн., Гречка 35789051605642 50 грн. Да, серьезное отношение к документам+
Девушка мне дала номер телефона начальника отдела 58-34-01, правда как зовут его она не вспомнила+Уважаемый, Кий Олег , вы — НИКТО!!! Не только меня и остальных клиентов, но и Вас не уважают на работе, в Приватбанке!!!
Проблема решилась просто. Я позвонила в УБРП и попросила аннулировать мою карточку и выдать новую (подожду неделю новую). Деньги не пропадут, конечно же. Это ведь не Приватбанк+ Это серьезный банк, с настоящими специалистами, а не клоунами как в Приватбанке.

Руководство Приватбанка!
Обратите, пожалуйста, свое внимание на работу специалистов. На неумение работать с клиентами, на неумение работать с техникой, на неумение слушать и выслушивать, на несерьезное отношение к работе, на халатность, на неправильное отношение к важным документам. Где организация работы??? Что это за цирк? И это в банке так работают?

Знаете такую тенденцию: Один довольный клиент приведет десять новых клиентов, один недовольный — уведет сто!!!

С не уважением, Фуга Л.С.

http://chinovnikam.net/abuses/catalog/887.html

Мне ПриватБанк навязывает услугу или борзость ПриватБанка с текущими счетами для ЧПшников

Говорят: «О! раз вы уже пришли давайте вам откроем текущий счет. Сейчас всем ФОПовцам (ЧПшникам) мы открываем текущие счета и привязываем к этому счету корпоративную карту. Для вас ничего не поменяется. КСТ, у вас есть 50 грн?  Открытие счета стоит 50 грн.» Я говорю, мол, «ребята, как дела вообще!!! Чего это ваши инициативы и проблемы решаются за мой счет? Я, как ФОП, заключил с вами договор на определенных условиях, которые не предполагали текущего счета и меня все устраивало.  За что платить 50 грн? Какая выгода для меня в этом текущем счете? Никакой!» В итоге менеджер сказал, мол, ладно денег не нужно, но нужно уточнить, бла-бла-бла. Короче заявку на открытие счета я написал, но 50 грн менеджер не взял.

На вопрос, а что будет если я откажусь от открытия текущего счета, менеджер мне сказал, что карту могут отключить. Но он так мне и не смог внятно ответить, а как же договор на обслуживание корпоративной карты. 

Я так подозреваю, что Приват подсаживает корпоративные карты на текущие счета, а потом просто начнет брать за это ежемесячную плату. Дело в том что сейчас я вообще ничего не плачу за корпоративную карту кроме как процент за снятие денег с банкомата. А так буду еще отдавать бабло за обслуживание счета.

Кст , представители руководящего состава ПриватБанка на пр Победы в неформальной беседе так и говорят, мол, сейчас [после постановления НБУ] они могут выкручивать руки.


Сотрудник Приватбанка грабил своих клиентов

В Управлении СБУ Днепропетровской области подтвердили факт возбуждения уголовного дела против должностных лиц ПриватБанка, однако от каких-либо комментариев пока воздерживаются. "Да, возбуждено (уголовное дело. — Авт.). Там несколько дел таких", — сообщил БИЗНЕСу Игорь Яновский, старший следователь по особо важным делам следственного отдела Управления СБУ Днепропетровской области. "Пока по делу нет судебного решения, мы не имеем права (разглашать его подробности. — Ред.)", — сказал Игорь Воловик, начальник пресс-группы Днепропетровского управления СБУ.

В самом ПриватБанке не отрицают, что уголовное дело возбуждено в отношении его сотрудника, злоупотребившего своим служебным положением. Более того, с заявлением в правоохранительные органы обратился сам ПриватБанк. Скорее всего, это произошло после того, как несколько граждан потребовали от банка вернуть им деньги по депозитным договорам, которые в банке не были проведены по учету. Как следует из материалов дела, один из заместителей руководителя Правобережного отделения Приватбанка в г.Днепропетровске принимал от клиентов крупные суммы денег, выдавал им взамен фальшивые приходные документы и оформлял нигде не учтенные депозитные договоры. В итоге деньги, полученные этим должностным лицом от доверчивых граждан, проходили мимо кассы банка.
На высшем уровне

По словам Виктора Миняйло, руководителя юридического департамента ПриватБанка, руководству банка стало известно о преступной деятельности одного из сотрудников Правобережного отделения еще в мае 2005 г. "при реализации внутренних процедур контроля". "По выявленным фактам ПриватБанк направил в адрес Управления СБ Украины в Днепропетровской области заявление о преступлении", — сообщил БИЗНЕСу юрист.

Как говорится в постановлении СБУ о возбуждении уголовного дела, с марта 2004 г. по май 2005 г. в Правобережном отделении Приватбанка в г.Днепропетровске было оформлено 110 депозитных договоров, в соответствии с которыми вкладчики внесли в кассу отделения ПриватБанка наличные деньги, "о чем свидетельствуют приходные документы. Вместе с тем, согласно данным бухгалтерского учета КБ "ПриватБанк", указанные договоры в установленном порядке в банке не регистрировались, информация о них (договорах. — Авт.) отсутствует в базе данных действующих депозитных договоров банка, и, соответственно, денежные средства, внесенные вкладчиками по указанным договорам, в банке отсутствуют", — говорится в документе.

Один из пострадавших вкладчиков рассказал БИЗНЕСу, что потерпевшие обслуживались в отделении банка "как VIP-персоны". Во время заключения сделки деньги передавали не в кассу, а лично сотруднику банка в отдельной переговорной комнате, без свидетелей, там же подписывали договоры. "Чашечка кофе, мягкое кресло в уютном кабинете, никакой очереди — все на высшем уровне".

Подписанные договоры с вымышленными номерами аферист не регистрировал в бухгалтерии, а хранил у себя в сейфе. Так, в ходе следствия "в служебном кабинете (должностного лица банка. — Ред.) были обнаружены и изъяты 102 договора о депозитных вкладах с клиентами Правобережного отделения КБ "ПриватБанк", не внесенные в программный комплекс банка и не числящиеся среди действующих договоров банка". Однако заключение липовых депозитных договоров с VIP-клиентами и присвоение денег — далеко не единственная шалость "неустановленных должностных лиц".

В ходе досудебного следствия также "были установлены факты несанкционированного, без ведома вкладчиков, снятия и присвоения денежных средств с депозитных счетов клиентов". А это может свидетельствовать о сговоре должностных лиц банка, так как, по процедуре, выдача денег клиентам не обходится без участия кассира. Однако юристы ПриватБанка утверждают, что дело было возбуждено по факту преступной деятельности "одного сотрудника, а не какой-либо группы сотрудников банка или организованной преступной группы". Тем не менее сотруднику банка, даже высокопоставленному, в одиночку снять деньги со счета вкладчика нереально. "Это возможно только в том случае, если он (мошенник. — Ред.) через электронную систему переведет деньги, например, на свой счет. Если же это произошло, значит, в банке не работает система контроля", — прокомментировал ситуацию главный бухгалтер одного из банков.
Заговор

Некоторые вкладчики уже подали иски в суд, после того как им было отказано в возврате денег. По мнению пострадавших, банк не собирается возвращать деньги "из своего кармана". "Нам открыто сказали: идите, судитесь", — рассказал один из вкладчиков, пожелавший остаться неназванным. "Если он (ПриватБанк. — Ред.) вернет деньги, мы готовы и иск забрать, и на мировую пойти, но они этого делать не собираются", — считает вкладчик.

"Какие-либо выводы можно будет сделать только тогда, когда будут результаты уголовного дела", — считает Виктор Миняйло. Юрист также утверждает, что есть "основания полагать, что некоторые (пострадавшие. — Ред.) граждане могли сами состоять в сговоре с сотрудником банка".

На данный момент в ответ на один из исков о возмещении суммы вклада ПриватБанк уже подал в Жовтневый суд Днепропетровска возражение, в котором считает исковые требования истца необоснованными, что подтверждает отказ банка пока возвращать пропавшие деньги. Главный аргумент банка — депозитные договоры недействительны, потому что при заключении не была выдержана письменная форма договора вклада, вкладчику не была выдана ни сберегательная книжка, ни сертификат, ни другой документ, соответствующий требованиям законодательства (ст.1059 ГК Украины). Любопытно, что для усыпления бдительности невнимательных вкладчиков аферист из "Привата", получая деньги, взамен вручал своим "клиентам" ничего не значащие мемориальные ордера, которые на самом деле не могли быть основанием для внесения денег в кассу банка, поскольку являются документами для внутренних операций банка.

Опубликовано на сайте http://prostobank.com.ua 05.03.2006
Автор: Владимир Бойко
Источник: prostobank.com.ua